此前,每每提到蔚来这个品牌,消费者首先想到的可能是其独特的设计、完善的服务体系以及车圈“独一份”的换电补能,这三点可以说是支撑蔚来这么多年征战新能源、新势力市场的三张“王牌”。

不过时代在变化,从能源体系的转型到如今智能化的革命,智能领域若是没点“真材实料”,就很难在下一阶段的市场竞争当中占得先手,蔚来自然知道这一点的重要性,于是其发力的重点就放在了智能化的核心功能智驾辅助上面。

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从今年2月份开始,蔚来的门店当中多了这样一种声音:过去,进店的用户问得最多的是“换电站多吗”“服务无忧多少钱”;现在,越来越多的人走进店里,开口第一句话是:“你们那个智驾系统,能让我试试吗?”

这一现象背后的原因是,蔚来世界模型NWM全新版本推送上车,并且在2月4日开放试驾,一个月以来,消费者进店对智能辅助驾驶的试驾意愿与试驾里程显著提升,使得智驾正在成为蔚来产品上一个新的优势标签。

#从犹豫到必选,智驾如何改变蔚来产品力?#

在很长一段时间里,蔚来的“护城河”是清晰的三条:换电、服务、设计。

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换电解决补能焦虑,服务构建用户粘性,设计撑起品牌格调。而智能驾驶,从来不是那个能决定消费者选择的“根本要素”。对于消费者来说,智能驾驶更像是一个锦上添花的定位,在有了购车决策之后,有智驾当然好,没有也不至于不买。

但2026年1月28日之后,一切都变了。

这一天之后,蔚来世界模型全新版本陆续全量推送至Banyan、Cedar、Cedar S三个平台的车型,覆盖车辆数超过60万辆。更新后,2月蔚来智能辅助驾驶的用户使用情况,相比1月有了显著提升。

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为何能够带来使用量的大幅上升?先来看看这一全新版本带来什么?

首先是算法架构上的升级,此前在消费者反馈当中的选道换道偏航、压实线变道、无效换道、跟死车/慢车不超车、高速误刹车等问题被解决,试驾过的用户普遍反馈,系统在路口通行、上下匝道时“判断很干脆,不会犹犹豫豫”;遇到前车蠕行,“能在安全前提下果断借道超车,不用自己一直盯着”。

更关键的是“类人性”的提升。有用户在试驾体验后表示:“变道超车不是靠近慢车才匆忙决定变道,而是提前识别从容变道;在路口遇到避让行人,或是在拥挤路段需要会车博弈时,不会机械地一脚刹车、一脚加速,而是在刹停、蠕行、绕行中灵活选择”。

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这种“像老司机一样”的驾驶质感,让很多原本对智驾持怀疑态度的用户彻底改观。

正是这种体验上的质变,把智驾从消费者购车时的“犹豫项”变成“必选项”。在蔚来门店,销售顾问们的推介话术或许已经需要调整,除了主打换电和服务,现在智驾体验更要放在同样的优先级。

#智驾好不好用?体验才是硬道理#

智驾毫无疑问是现阶段各家车企发力的重点,而且在过去三到五年当中,汽车行业的智驾营销近乎疯狂。

各家车企热衷于在发布会上播放“全程无接管”的演示或是录播视频,用一个个精心挑选的场景证明自己的技术实力,消费者看着这些视频热血沸腾,但真正开上路的体验,往往和视频里判若两样。

这种“炫技式营销”“口号式营销”“概念式营销”在过去几年大行其道,但如今正在失去效力,原因很简单,消费者的实际口碑正在给这些营销啪啪打脸。“以前看发布会,总觉得智驾很牛,但真到自己开的时候,感觉完全不一样。后来我才明白,演示视频里的路况,和每天通勤的路况,压根不是一回事。”这就是来自消费者的真实声音。

这种体验落差就倒逼车企去改变打法,消费者不再满足于看视频、听参数,他们要的是亲自上手、亲眼所见。

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蔚来高级副总裁、智能驾驶研发负责人任少卿在1月28日蔚来世界模型全新版本全量推送的用户沟通会上表示:“最终这个版本怎么样,我希望靠用户日常用不用来回答这个问题。有多少用户愿意用,有多少用户从原来不太用变成经常用,帮用户开了多长的时间。”

数据不会说谎,2月作为新版本推送后的首个完整月份,蔚来智能辅助驾驶使用总里程环比增长81.5%,单月里程首次突破2亿公里;城区辅助驾驶使用总时长环比增长81.7%;智能辅助驾驶使用时长占比环比增长81.0%;智能辅助驾驶里程占比超过50%的用户数环比增长115.4%,智能辅助驾驶时长占比超过50%的用户数环比增长210.6%。

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这些数字说明了一个问题:新版本的智驾,用户是真的愿意用了,不是偶尔尝鲜,而是高频依赖,不是被迫使用,而是主动选择。这种对真实使用频率的重视,正在重塑整个行业的竞争逻辑。过去的智驾比拼的是演示能力,现在比拼的是让用户愿意用的能力。

#智驾的加入,重塑蔚来价值体系#

如果把蔚来的竞争力比作一张桌子,过去它有三条腿:换电、服务、设计。但现在,第四条腿“智驾”正在以惊人的速度生长。

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2026年1月,蔚来世界模型NWM全新版本的推送,不只是一次软件升级,更是一次用户认知的重构。这60万被推送升级的车主用里程和时长验证了“世界模型+闭环强化学习”这条技术路线的实际能力,而且更重要的一点是智驾正在成为蔚来新的“长板”。

这就意味着蔚来那条曾经靠换电和服务构筑的护城河,正在被拓宽、加深,并且用真实用户的使用数据完成了技术的认证,针对智能化为下半场的车市竞争,蔚来已经补齐了那块关键的拼图。