原标题:西双版纳泼水节一汽车遭多人喷水,车主:刚买3个月的新车,从东北出发自驾游,已送检并报警;广汽丰田回应:三电系统无安全隐患
4月17日,广汽丰田官方针对云南泼水节期间,一辆铂智3X纯电SUV被围观群众强行开门泼水一事,发布正式调查及检测结果,明确车辆三电系统及电路均正常无隐患,同时解释车门可被打开的原因,并公布对车主的后续保障措施。
广汽丰田发文截图
热闹的云南泼水节现场,街道上满是相互泼水送祝福的人群,一辆东北车主自驾的广汽丰田铂智3X缓缓驶过,本是节日里的寻常一幕,却突然出现不和谐的插曲。
现场目击者称,车辆行驶中,多名围观群众围了上来,一边向车辆泼水,一边反复拉扯车门,还有人趁机打开了车辆尾门,对着车内不断灌水。
魏先生的车辆被打开后备箱喷水(视频截图)
事件发酵后,车主第一时间回应了“白烟”的真相。他表示,事发时车内正开着空调冷风,泼水后,冷风遇到水汽,便形成了类似水蒸气的水雾,并非车辆出现故障冒烟。
16日上午,记者联系到车主魏先生,他告诉记者,正在将车辆送到4S店检测,目前已向当地派出所报警。
魏先生表示,他和妻子带着父母,从辽宁铁岭出发自驾游。“到西双版纳赶上泼水节了,14日下午17点左右,我们开车从宾馆出来准备去吃饭,没想到遇到堵车,倒也倒不回去,只能往前开。”
“我爱人坐在副驾驶上,副驾驶被打开后,她马上就关上了。后备箱是电动的,有个按钮可以打开,至于为何会在低速行驶时被打开,我们也不太清楚。”
“我父母坐在后排,父亲身体不太好,有脑血栓。”他告诉记者,前排驾驶室的中控位置被喷到水后冒烟,坐在后排的父母全身被淋湿。“车刚买3个月,落地13万多。原本打算今天离开西双版纳去广州,现在不仅出行计划被打乱了,也怕车辆进水造成安全隐患。”
事发后,魏先生对后备箱的积水进行清理(图据受访人)
魏先生称,15日晚他已向当地派出所报警,16日上午警方将对车辆拍照取证。
魏先生的爱人表示,“14日事发后原本以为没什么事,结果昨天发现车里面湿透了,赶紧把车里的东西都搬下来清理晾晒。”同时,她也在网上发文请求网友提供肇事者线索,“本来高高兴兴来玩,没想到发生这样的事情。如果车子检测出来有什么问题,我们会追究肇事人的责任。”
随后,车主将车辆送到当地广汽丰田4S店进行全面检修,担心进水会对车辆核心部件造成损坏,影响后续行驶安全。
广汽丰田官方获悉此事后,第一时间与车主取得联系,全程跟进车辆检测进度,确保能及时给车主和公众一个明确答复。
4月17日,官方正式发布检测结果。经4S店专业工作人员全面检测,涉事铂智3X的三电系统及电路一切正常,不存在任何安全隐患,车主无需担心车辆后续使用安全。
针对网友和车主都关心的“车辆行驶中,车门为何能从外部被打开”的问题,4S店工作人员也给出了明确解释。
工作人员表示,经核实,事发时车主并未开启车辆行驶途中的自动上锁功能,这才导致围观群众能从外部打开车门,并非车辆门锁存在质量问题。
据悉,涉事车主是从东北自驾前往云南游玩,原本的旅途因这件事受到影响。广汽丰田考虑到车主的实际情况,已为其提供免费的车辆清洁、除湿及整备服务。
同时,官方还专门安排了车主返程沿途的销售店,做好全程安全保障工作,确保这位东北车主能平安顺利返程。
此次事件也给不少车主提了个醒,无论是在节日人群密集场景,还是日常行驶中,开启车辆行驶自动上锁功能,能更好地保障车辆和车内人员安全。
网友们对此事也有不同看法,有人认为泼水节应把握分寸,尊重他人财物;也有人表示,广汽丰田的回应及时透明,后续保障也很贴心。
对于铂智3X车主及其他纯电车型车主而言,官方的检测结果也消除了大家对“纯电车辆进水安全”的顾虑,同时也明确了行驶中开启自动上锁的重要性。
文章综合自河南日报社-大河报、封面新闻
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