凌晨4时左右，天色尚未透亮，114路车长、驾驶员张丽晶已起床准备上班。
“节假日对我而言，从来不是休息日。但能坚守一线为百姓服务，用方向盘守护市民、游客出行，就是我最踏实的节日。”语言朴素，却字字句句透露着公交人沉甸甸的责任与担当。
提前一小时到岗，出车前严格“三检”
“五一”首日，张丽晶清晨5点准时到达充电站取车，比发车时间提前了整整一个小时。“运营前必须好好检查。”出车前的“三检”是雷打不动的规矩：绕车检查轮胎、车身，核对油、电、水情况，确认车厢扶手、座椅是否牢固，再将车厢内打扫一遍，为乘客提供干净、卫生的乘车环境。
“公司节前专门做了安全与服务培训。假期车辆加密发车，卫生清洁频次加倍，就是要给市民和游客提供安全、洁净的乘车环境。”
114路：一条串联冰城美景的“旅游专线”
在哈尔滨，114路是一条名副其实的“旅游专线”，途经红专街早市、中央大街、索菲亚广场、中华巴洛克历史文化街区等热门景点与街区。
“节日客流比平时增加两到三倍，上午9点半到下午5点是乘车高峰。”张丽晶说，中央大街、民安街、老会堂音乐厅等站点，上下车的乘客一波接一波。“运营中我不敢有半分松懈。”
遇到老年人、行动不便的乘客，张丽晶会多等几秒，轻声提醒“慢一点，扶好坐稳”；客流高峰期车厢前部拥挤，她会一遍遍轻声提醒乘客往车厢中后方走，注意脚下安全。
“不少游客说，坐公交能慢慢看风景，感受冰城烟火气，把乘车也当成旅行的一部分。”张丽晶时常听到游客这样评价哈尔滨——“哈尔滨人实在、热情”“城市好看又好逛”“哈尔滨真干净”……
一路上，游客的夸赞让她心里暖暖的。她说，能当好城市“流动窗口”，用服务传递冰城温度，再辛苦也值得。
中午快速用餐，一天运营超12小时
中午趁着回站的间隙，她快速吃口饭，休息四五十分钟，便以饱满的状态再次投入运营。“跑一圈正常需要140分钟，高峰时段接近200分钟。路上堵、乘客多，我会稳驾慢行，确保每一趟都安全准点。”
“晚上8点半发末班车，9点40分到终点。”一天运营结束，工作并未完结。张丽晶做完车辆检查、收拾好车厢卫生，到家已近晚上10时。这一天，方向盘握了十几个小时，提醒的话说了无数遍，累却充实。
方向盘在手，责任在心。无数像张丽晶一样的“公交人”用坚守，构成城市运行中默默护航的“隐形力量”。
来源：哈尔滨新闻网
记者：李佳琪 文/摄/视频
编辑/初审：刘奕萱
复审：王履臻
终审：徐光胜
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