“确实是不经营了，已经摘牌了。” 位于辽宁省沈阳市沈辽西路庞大一汽大众4S店的留守售后经理杨先生向指尖新闻、沈报全媒体记者证实了这一消息。这家经营了16年的老牌合资品牌4S店，现在以这样一种彻底的方式，按下了“停止键”。
媒体实地探访：
一汽大众标识已撤
5月7日，指尖新闻、沈报全媒体记者在现场看到，一汽大众的标志性LOGO已从楼顶消失，而展厅内部却并非彻底清空——多台库存车辆仍在陈列，部分促销横幅也还挂在原处。
店门外，一条“全系现车退网清库，低于市场价万元”的红色横幅格外显眼，只是与之形成对比的是，店内几乎没有顾客，就剩两个留守的工作人员。
当问及关店的原因，一位留守的工作人员表示：“2010年开的店，现在不挣钱，所以就撤了。”
随后，指尖新闻、沈报全媒体记者联系上了该店留守的售后经理杨先生，他表示：“确实是不再经营了，已经摘牌了。”
他告诉记者，目前店里仅剩几名工作人员，且基本处于离职状态，“售后只有我一人”。
售后承认：
关店未主动通知车主
4S店关闭，消费者最关心的是已购的保养和相关权益如何兑付。对此，售后杨经理解释说，车主的后续服务路径，需看签约方是谁。如果当初是与一汽大众厂家直接签约，可在全国任意一家一汽大众门店继续保养；如果是在该店内购买的保养，沈阳同城另有一家门店可以承接相关服务。
此外，对于是否曾提前告知消费者闭店一事，杨经理承认：“并没有主动通知”，如今消费者到店已无法获得常规服务，只能“根据各自情况告知接下来怎么处理”。
杨经理表示，彻底关店的具体时间还没定，接下来还有清算、库存处理等一系列工作要收尾。
一汽大众厂家：
经销商因自身原因主动退网
针对门店关闭原因及后续安排，指尖新闻记者与一汽大众厂家取得了联系，提出了采访要求，并收到了书面回复。
一汽大众证实，该店闭店属于“自身原因主动退网”，并非因业绩问题被厂商摘牌。对于一家在沈阳经营了16年的老店，共服务了多少车主，一汽大众表示系统内有相关数据，“很感谢沈阳地区客户对一汽-大众的信任”，但随后以“店端及厂家商业机密”为由，拒绝透露具体数字。
而对于最受关注的车主权益保障方面，一汽大众表示：购买厂家双保等保养套餐的用户已收到短信，可到沈阳其他门店继续使用。但当记者进一步问及沈阳地区目前还剩多少家一汽大众4S店、各家店经营状况如何、是否感受到国产新能源品牌的冲击时，厂家以“相关经营数据属于商业机密”回应，未予置评。
目前，已经有一汽大众的车主向指尖新闻反映，庞大店关闭后相关权益得不到保障，承诺的厂家补贴也迟迟未兑现，后续我们将持续关注此事。
来源：指尖新闻、沈报全媒体沈阳晚报
热门跟贴