5月14日,国务院新闻办公室举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会,请快递从业者代表围绕“青春贯山海,寄递连万家”与中外记者见面交流。
参加见面会的安徽省黄山区邮政分公司汤口揽投部投递员谢菲俊作为景区第四代步班邮递员,每天需要背着邮包步行送上黄山。十年来,他累计在山路上走了三万多公里。近年来,随着科技在快递行业的发展和应用,他们和当地政府、旅游企业合作,一起探索了无人机低空物流配送,不仅让景区的工作人员当天就能看到报纸,更是让群众急用的邮件、药品实现了快速投递,极大提升了旺季服务时效和客户体验。
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▲安徽省黄山区邮政分公司汤口揽投部投递员谢菲俊 图据国新网
在谈到怎么满足众多游客的寄递需求时,谢菲俊表示,他们主要做了两件事情,一是让大家两手空空游黄山,二是让大家心里满满带走回忆。
为让大家“两手空空”,他每天在黄山送邮件,听到游客吐槽最多的就是,带着行李玩黄山很不方便,来回往返取行李,玩得很不尽兴。于是今年初,他们推出了“轻松游 行李寄”服务项目,游客在登山前把行李交给邮政,他们就能送到景区换乘中心和入住酒店,让大家轻装赏景,很多游客都说这项服务很贴心。
怎么让大家心里满满带走回忆?他们每天要穿梭在始信峰、光明顶、迎客松等热门打卡景点,发现好多游客的游路和他的工作邮路很是重合,还有很多年轻人比较喜欢打卡和集章,于是他们就把邮路和特色景点结合,做成了手绘地图明信片和一系列文创产品,结果很受欢迎。每当打开邮筒发现很多游客寄出的明信片时,他很开心。
“因为通过这种方式我们把大美黄山邮寄出去,让游客带走美好回忆,同时还把黄山的美景和文化传播到全球各地,这就是我们小蜜蜂的价值所在,也是我工作的最大成就感。”谢菲俊说。
红星新闻记者 王辰元 付垚 实习生 余沁媛 北京报道
编辑 张莉
审核 冯玲玲
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