5月20日报道，河南的杨女士找到记者爆料说，她花了32万多，买的问界M6新车，开了12天增程器坏了。
他们找到经销商反应问题，等了一个多月了，也没有人给她解决。
人家就是一个字拖，也不知道拖到什么时候。
本来冲着智驾买的问界家的车，没想到遇到这种事情。她受不了这种被冷落的态度，选择曝光了。可是，当他们找到记者曝光这件事时，他们竟然遭到了威胁。
人家直接放话给他们，若是敢找媒体曝光，我们就不帮你修了。这不就是赤裸裸的威胁吗？就算是被威胁，他们依然要求曝光，因为三十多万买的车子，坏了，不是一笔小钱，等了一个多月了，都没有人管。
怎么会是这个样子？到底想要拖到什么时候？
记者问他们，这个车到底是哪里坏了呢？反映出来的问题有哪些？
杨女士说她看到了检测单子，上面写的就是增程器坏了。他们开这辆车的时候，剩下20%的电，车就不走了，直接停在马路上。本来有增程器，可是，增程器起不了任何作用，他们买这个车的意义在哪里？
就是想着没电了，可以直接用油。
问界这么大的品牌，他们从来没想过，新车会有问题。刚买了车就出现三电故障，给的解决方案是让他们换，不是换车是换三电。这个是他们接受不了的，他们的诉求，就是换一辆新车，要么就是退车。
他们是不接受修车的。
一辆电车最重要的就是三电，还没开几天三电坏了，让他们换，谁能接受的了？所以他们只接受换车，认为这辆车有问题。
可是，商家根本就不答应换车的条件。
他们能怎么办？
杨女士和其爱人，只能让记者来曝光这件事。她说，她找到家距离问界最近的4S店，也就是二十分钟路，让他们把车开走。
若是她将车开到郑州，需要开一个小时。
人家的回复说你开一个小时没事，我们工作人员若是开二十分钟，可能会有生命危险的，他们就派来了一个拖车公司，将车给拖走了。
听到对方这样说，她就很气。
记者跟着杨女士，来到了涉事4S店，工作人员见到记者来了，杨女士就问对方，你不说找记者来，就不帮我们了吗？
你还敢说这一句话吗？
他们告诉记者，我们没有说不解决，现在还在协商沟通中，已经沟通了很长时间了。
杨女士问他们，你们推卸责任有什么意义？一辆新车有问题，也知道什么问题，还是花了三十多万，我想换一辆，怎么就那么难？
为啥不给换？
4S店里的工作人员认为，是芯片问题，他们还在找原因。对于芯片问题的说法，杨女士不接受，她说，就是制动器出问题了。
杨女士的诉求，就是想要换车。
4S店就是想要给他们修。
这是他们意见不统一的一个原因，他们是完全无法接受4S店的处理方式的。他们说问界这么大的品牌，服务应该会不错，没想到是这个样子，他们现在对这个经销商特别的憎恶。
4S店和杨女士他们的分歧还是很大的，想要达成一致意见可能有点难。不过，相信最终问题会解决的。杨女士的这个视频，曝光量还是很大的，千万级别起步。问界厂家应该能够看到，平衡他们之间的矛盾。
最终将问题解决掉。
三十多万一辆车，确实不便宜，买得起这个车的，说实话都不差钱。相信问界的这个问题，也是个例，问界在新能源车里，也是有一定的地位的。
大家认为呢？
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