今年五月初，宁波北仑一家连锁超市发现自助结账区有异常情况，系统显示顾客付款金额特别低，但监控里有人提着满满两车货品直接离开，警察调取录像后发现，一对夫妻经常一起逛超市，其中一人负责扫描商品，另一人趁机删除部分商品的结账记录，他们曾经把两车货物只支付118元就带出超市，这样的事做过好几次。

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还有一位叫张某的女子，专门在超市冷冻区那里偷东西，那地方很冷，人又少，商品包装也差不多，她把便宜椰子的条码贴在一桶近百元的洗衣液上，最后只付了十块钱，她以前也这么干过，动作很熟练，一看就不是头一次，这三个人虽然没一起商量，但手法都挺像的，明显是早就想好了才做的。

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超市用自助结账机，主要是为了节省人工成本，机器只识别条码，不看商品实物，也没有人盯着顾客是否扫描了所有物品，在冷冻区这种地方，商品外观相似，标签又统一打印，条码规则还容易推测，这就给动手脚留出了空间，有人甚至在网络上发布视频教大家怎么省下30%的购物费用，下面的评论里还有很多人点赞支持，好像漏扫一件商品不算什么大事。

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北仑警方在5月20号前后抓获了三个人，王某和李某偷的东西金额达到了刑事立案标准，被直接刑事拘留，张某那次只拿了一桶洗衣液，数额不够判刑，就给了行政处罚，案子还在查，警方想看看他们是不是还有同伙，或者有没有更早的作案记录。

目前大部分超市还得靠事后查看监控来找问题，等发现的时候人早就跑掉了，有些大型商店开始试用新设备，比如把称重、摄像头和电子标签三样东西合在一起校验，但这种设备价格偏高，小型超市装不起，浙江省在四月份发布了一个管理指引，建议对贵重商品必须再由人工核对一遍，但还没有强制执行，北仑这边已经召集商务部门和超市开会，计划先在几家店铺试点增加监控设备和分层核验流程。