签约不到一个月,老板跑路了——武汉大二学生小张怎么也想不到,自己花11700元委托的留学机构,竟然人去楼空。
6月2日,小张在飞书群里收到一条消息:凯琛教育咨询有限公司的老板包凯文失联多日。这个注册在青岛的公司,实体店几乎都在本地,武汉只有线上业务。小张从未去过线下店面,全靠线上签约完成了这笔交易。
时间倒回5月初,小张正着手准备香港地区硕士研究生的申请。她在各大社交平台搜索留学机构,刷到不少自称“已上岸”的学长学姐热情推荐凯琛。虽然有些话术相似得像是托,但也有一些看起来有可信度。最终,她通过一位学长结识了凯琛的咨询老师,聊得不错,便放松了警惕。“价格算同类机构里比较划算的,”小张说。5月中旬,征得父母同意后,她签下了留学委托合同,一次性支付11700元。
然而钱交了之后,凯琛的服务极为敷衍。据小张描述,对方只拉了一个微信群,安排了一次约半小时的电话沟通,此后便再无实质性进展。“所谓的规划,就是给我一个大概的时间线,还是要自己督促自己,签了跟没签一样。”5月末,网络上开始出现凯琛老板跑路、公司破产的风声。小张曾听另一家留学机构的人提醒,但她以为是同行竞争,没当回事,直到飞书群消息传来才彻底明白:自己成了这场风波里的一员。
事态发酵后,学生们迅速建立维权群,小张加入其中。群里已经聚集了400多名受害者,绝大多数是和她一样的大学生。据了解,群内金额高的能达2万元,低的也有1万多元,人均损失约1.4万元。6月5日,小张收到青岛12345便民热线的回电。工作人员表示,市场监管局已将企业锁定,不允许注销或变更,相关部门也已找到企业负责人进行约谈,督促其筹措资金或转接机构以推进问题解决。
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