湖北省宜城市流水镇财神庙村是南水北调移民村，留守老人多、生活服务资源较为单一。宜城市烟草专卖局(营销部)立足农网终端建设，将村口食杂店升级为“知音便民”加盟终端，通过形象改造、功能赋能、党员示范，让一间小店成为服务村民的“百宝箱”。
村民收取快递。
终端靓起来：把服务写进名片里
走进财神庙村，远远就能看见知音便民商店门口醒目的“财神IP”打卡牌。乡村休闲、收发快递、金融服务，打卡牌上醒目地标注着各类便民服务事项。这是宜城市烟草专卖局(营销部)专门为店铺设置的网红便民标识。
店主张全玉回忆，开店之初货品杂乱、快递堆地、灰尘满地。烟草客户经理周伟走访发现，该店紧挨村委会和卫生院，位置优越，但环境拖了后腿。得知张全玉有改造意愿，周伟指导其重新规划。左侧经营区，右侧休闲区。经营区内商品归类陈列，设置“财神兴旺”特色陈列和财神logo爆炸贴。休闲区与邮政公司共建活动室，添置桌椅、象棋、扑克，供村民歇脚纳凉。
“以前买了就走，现在就想多逛逛。”村民李淑华说。
形象之变带来的是信任的增加。村民们发现这家店“跟城里的超市一样敞亮”，更愿意进来逛逛、坐坐。一张“服务名片”成为财神庙村新生活的缩影。
代理售卖农副产品。
功能多起来：把便利送到心坎上
店面提升是“面子”，功能延伸是“里子”。考虑到村民年纪偏大，宜城市烟草专卖局(营销部)联合邮政、供销社、银行，为小店注入快递收发、小额取款、农资代购、生活缴费等“1+4+N”便民服务。
“以前取快递翻半天，现在有专门的货架和收银系统，再也不愁账了!”张全玉说。如今，取快递、缴水电费、查补贴、取现金，家门口就能办，这些“小服务”正是留守老人最需要的“大便利”。
小店还延伸出更多暖心功能，在便民公告栏张贴村规民约和政策，为留守儿童提供课业陪伴，便民休闲区供村民下棋聊天。
走出店铺，宜城烟草联合中医院、文旅局等单位，开展爱心义诊、露天电影、志愿采摘等活动。70多岁的王杏莉说：“这店能买东西、看病、取钱、看电影、寄快递，真是咱村的‘百宝箱’!”
开展村民义诊。
民心聚起来：把担当写进誓言里
作为村里最年轻的党员，张全玉还兼任村会计、宜城市农经站站长。平日里，他在村委会处理账目、核算补贴、落实惠农政策。回到店里，他又成了村民的“代办员”和“销售员”。
“张老板帮我们卖东西，一分钱手续费都不收，有了他帮忙代销，再也不愁卖不出去啦!”村民张海燕感动地说。去年一年，张全玉带动全村24户农副产品销往全国，实实在在帮村民鼓起了腰包。
张全玉深知，小店不仅是经营场所，更是做好志愿服务的阵地。他在店里设“党员便民角”，免费提供热水、充电、雨伞，开通线上订货、送货上门。
每逢赶集日，活动室就成了“议事厅”，老人下棋，年轻人寄快递，孩子看绘本，村干部发政策手册。“有事没事都来坐坐，没那么孤单了。”村民刘旭奎说。
烟火藏温情，小店见初心。宜城市烟草专卖局(营销部)将继续深化“1+4+N”服务模式，推动更多乡村小店成为服务群众的连心桥、乡村振兴的助推器。(文/图 王敬丹)
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