中国车企的竞争,从技术拼到供应链、生产再到产品,这次终于来到了给车主带来全面关怀的——服务体验。6月21日,奇瑞全国首座生活馆——汕头瑞讯·海湾汽车生活广场正式开业,这不止是一家新店,更是奇瑞品牌服务的全面升维,将彻底改变传统的购车和用车服务。
过去二十多年,汽车4S店承担起了与终端客户直接沟通的桥梁,用户在这里可以完成从看车、购车和养护的全流程,但这次奇瑞跳出了传统汽车销售渠道的局限,核心变化就是从单纯卖产品,升级为给用户提供一整套高品质生活方式。正如奇瑞董事长尹同跃所说,现在用户需要的不只是一台靠谱的好车,更是有品质、有幸福感的出行生活,这就是打造奇瑞生活馆的核心初衷。
相比于传统4S店,这家全新的汽车生活馆,给用户带来了完全不一样的沉浸式服务体验。首先它打破了单一购车场景,超3万平米的超大空间,集齐奇瑞、星途、捷途、iCAR等全矩阵品牌车型,不管是家用、越野还是个性潮玩车型,在这里都能一站式看车、选车、购车,不用来回奔波。
更重要的是,这里的服务做到了全周期、个性化。除了一对一的专属购车、用车养护服务,不再是冰冷的交易场所。在这里,你可以逛科技展厅,近距离体验氢能、混动、纯电等汽车技术;车迷可以打卡官方改装专区,解锁专属爱车潮流玩法。
同时这里也是兼顾休闲与社交的城市新地标。200亩全路况专业试驾场,把枯燥试驾变成沉浸式驾趣体验;闲暇时可以打卡潮汕美食集市、非遗文化展,带孩子体验科技研学、趣味物理课堂,还有海景休闲区、亲子乐园,真正实现看车、休闲、遛娃、社交一站式搞定。
不止汕头,奇瑞将秉持“一城一策”理念,陆续在厦门、西安、大连等12座城市布局标准生活馆。从交付一台车,到交付一种高品质生活,奇瑞通过全新的渠道业态,完成了品牌服务的跨越式升级,让汽车服务不再局限于售后维保,而是深度融入用户日常,让每一次出行、每一次到店,都充满质感与温度。
热门跟贴