最近网上有不少人反映坐火车不太舒服,有人拍下照片显示卧铺被芯上带有黄斑,摸起来有点黏黏的,还有人把座椅扶手送去检测,结果查出了大肠杆菌,纸巾盒里的纸受潮发霉,一抽就碎掉了,动车组里那种带帘子的卧铺,因为可以自己更换一次性床品,一下子变得很受欢迎,大家并不是故意挑毛病,而是真的觉得碰了那些东西后身上发痒、肚子也不舒服。
以前出门时,衣服脏一点也能将就过去,现在可不一样了,很多人上车前都先从包里拿出东西来:比如一次性床罩、消毒湿巾,还有套在裤子外面的防护裤套,有女生特别提醒说,穿短裙坐公共座椅最好垫张纸,不然回家后发现大腿起红疹,去医院看医生说是接触性皮炎,这类事没有官方数据统计,但光一个话题的阅读量就快达到9亿了。
高铁的硬件已经升级了,有空调、充电口和WiFi,但清洁工作还是靠人来做,卧铺的布草不是每趟都换,有时候隔三四天才换一次,座椅的靠垫缝死在框架上,没法拆下来洗,旅客感到奇怪,为什么连酒店都能做到一客一换,火车反而没有这个标准,带帘子的动卧受欢迎,不是因为它多高级,而是它至少让人有一点掌控感。
有人觉得铁路公司应该负起责任,按照酒店的标准来保持车厢清洁,也有人认为在公共场合里谁也不能保证绝对干净,自己多注意点更实际,问题的关键在于接触面干不干净算不算服务的一部分,现在的规定只写了要保持整洁,没有说明多久擦一次或者怎么消毒。
这股风还吹到了购物习惯上,今年一季度火车专用床套卖得特别火,销量翻了两倍多,湿巾厂家赶紧推出能擦椅子的新包装,商场里的免费纸巾没人去拿,大家宁愿自己背个小包带上纸巾。
以前自己带床单会被别人说太讲究,现在医生告诉我们,密闭的车厢里人多拥挤,有些细菌平时没事,一旦数量多了就容易带来麻烦,尤其是对老人和孩子来说,大家慢慢懂得干净不只是眼睛看到的,还要靠自己多加一层保护。
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