云南网讯（记者赵岗通讯员杨静）近日，云南文山边境管理支队小坝子边境派出所辖区群众张女士专程驱车来到派出所，将一面印有“秉公办事公道人心”的锦旗送到民警手中，真诚感谢派出所民警历时2年的付出，成功帮助其解决长达近20年的身份被冒用的遗留难题，彻底解决了她多年的生活困扰。

据了解，2007年张女士“好意”将自己的户口簿借给同村“好友”外出务工，不料“好友”因吸食毒品被处罚，并冒用张女士个人信息。自此张女士变成一名“吸毒人员”，多年来给张女士的工作、生活和各类政务业务办理带来极大不便，成为她的一桩心头事。

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2024年，小坝子边境派出所在日常工作中了解到张女士的困境和诉求后，高度重视群众急难愁盼问题，立即着手进行处置。民警秉持严谨负责、为民尽责的工作态度，全面梳理张女士身份信息被冒用的前因后果，逐步厘清了身份冒用的时间线与问题症结。

针对案件时间跨度大，原始材料需要跨区域、跨部门核查的难点，主动对接多方相关部门，辗转核实相关佐证材料，反复沟通协调信息更正、记录撤销等相关事宜，逐项破解历史遗留堵点，全力推动问题溯源整改。经过2年多的时间，通过逐级审批，成功将“吸毒人员”的标识从张女士头上摘除，帮助她找回了“清白”。

一桩积年难题顺利化解，守护了群众的合法权益。在此，民警也温馨提醒广大群众，日常生活中务必提高个人信息安全防范意识，妥善保管身份证、户籍信息等重要个人资料，不随意泄露、转借个人身份信息，谨防个人信息被他人盗用、冒用，如发现身份信息异常、被冒用等情况，要及时向公安机关报备求助，切实守护自身合法权益。