今天这事,我是憋着一肚子火跟大家唠。

坐标合肥,四月中下旬我在当地一家雅迪车行,花 5500 块提了辆电动三轮车,专门用来接送孩子上下学。

谁能想到,满打满算才两个月,这车大毛病小毛病加起来,前前后后坏了 5 次。

打开网易新闻 查看精彩图片

当初老婆执意让买爱玛,我鬼迷心窍,看店里服务员热情周到,介绍得头头是道,转头就拍板买了雅迪

现在回头看,真是不听老婆言,吃亏在眼前,这脸打得生疼。

头一回出问题,是提车刚满一周。

赶上一场大雨,开着开着雨刮器直接没了反应,愣是僵在那里不动弹。

我淋着雨龟速挪到车行,售后检查完说雨刮器电机坏了,得换新的。

我当时心也大,想着新车难免碰上个把零部件次品,换了能正常用就行,半句难听话都没说,自认倒霉就过去了。

现在想想,我那时候真是太好说话,才给了后面一次次糟心的机会。

消停了也就十来天,第二茬麻烦又来了。

我老婆开着去接孩子,半路上车子突然就跑不动了。电门拧到底,时速也就十几码,跟蜗牛爬没区别,一路上全是回头看的。

好不容易蹭到店里,售后拿个工具在电瓶上捣鼓了三五分钟,说 “好了”。

啥原因造成的,以后会不会再犯,半句解释没有,就这么稀里糊涂糊弄过去了。

我那时候心里就有点膈应,但想着代步工具,能骑就行,没好意思深究。

真正让我彻底寒心的,是个把月的时候。

方向把手中间的装饰面板,好端端地从接缝处断裂,整块都掉了下来。

我赶紧开去店里讨说法,你猜售后张嘴第一句是什么?

上来就阴阳怪气地质问:“这是不是你自己撬的?还是你有什么仇家,故意搞你破坏?”

我当时直接听愣了。我好好的家用车,我没事撬它干嘛?多大点仇,能冲一辆电动三轮车下手?

就这,店里的服务员还冲上来跟我大吵一架,一口咬定这绝对不是质量问题,全是我人为弄坏的,吵到激动处,还扬言要报警。

好家伙,我花钱买了问题车,没找你们要说法,反倒成我无理取闹了?天底下哪有这个道理。

本想着忍一时风平浪静,凑合开算了,结果昨天晚上,直接给我整出安全隐患了。

打开网易新闻 查看精彩图片

我老婆开着去附近公园遛弯,半路上后挡风玻璃的两颗固定螺丝突然掉了,整块玻璃直接跟车体脱了节,晃晃悠悠悬在上面,风一吹都颤,随时能掉下来砸到人。

吓得我老婆当场就不敢动了,赶紧给我打电话。我赶过去第一时间联系车行,让他们派维修师傅过来应急处理。

结果维修师傅是什么态度?

黑着个脸,瞪着眼珠子反问我:“为什么会掉?怎么掉的?厂家出厂装好的,怎么会掉?”

我当时气的直翻白眼。我怎么知道为什么会掉?这难道不是该我问你的问题吗?

车是你们造的,你们卖的,出厂你们检的,出了问题你反问我怎么掉的?

我压着火让他赶紧过来处理,人家直接甩了三个字:没时间!

那一刻我是真压不住火了。

行,没时间修是吧?那咱就不修了。

退车。

我自己赶到停车的地方,找了根手机充电线,穿过玻璃上的孔眼给临时捆住了,生怕半路掉下来出事,就这么提心吊胆地把车开回了家。

一直折腾到晚上十点多,他们店长才发来消息,轻飘飘一句:“维修师傅是跟你开玩笑的,别往心里去。”

我真是气笑了。

开玩笑?我跟你有多熟,要拿我家人的安全开玩笑?

我花五千多块钱,买的是代步工具,不是买气受,更不是买个定时炸弹。

今天一早我就直奔车行,主意已定:这车必须退。

也有意思,一听说我要退车,昨天一个个横得不行的,立马换了副面孔,又是解释又是赔笑,百般说好话。

我心说早干嘛去了?

出问题的时候甩锅比谁都快,耍横比谁都凶,现在知道好好说话了?晚了。

我话也直接撂给他们了:今天这车,退也得退,不退也得退。

要是不给我一个满意的解决方案,我就把三轮车直接停你店门口,开直播跟所有路过的、想买车的朋友,好好说道说道你家雅迪的质量,还有你家这 “神仙售后”。

打开网易新闻 查看精彩图片

最后也跟大家伙掏句心窝子。

普通老百姓买个家用车,图的就是个省心、安全,尤其是天天接送孩子的,半点马虎都不能有。

当初选雅迪,信的是品牌,冲的是销售的热情。可事实告诉我们,热情当不了质量,嘴甜也换不来售后。

五千多块钱不是大风刮来的,消费者的信任,更不是这么随意糟蹋的。

也给合肥近期想买电动三轮车的朋友提个醒,别光听销售说得天花乱坠,产品质量和售后态度,才是最该擦亮眼睛看的。

这事我肯定刚到底,后续进展如何,我再跟大家同步。