在漯河,105路公交是家喻户晓的“全国工人先锋号”。今年恰逢建党105周年,对这条线路上的党员车长来说,“105”不仅是线路编号,更是一份刻进骨子里的初心与使命。
系列报道《答卷·105》今天走进这十米车厢,看他们如何握紧“红色方向盘”。
清晨5点40分的坚守
城市还未苏醒,漯河市公交集团场站里已经响起了熟悉的敲击声——
“铛、铛、铛……”105路车长秦邵雷正蹲在车轮旁,逐一检查轮胎螺丝。擦车、清理轮胎缝里的石子、调试设备……这套流程,他雷打不动做了11年。
“干一行,爱一行,既然选了这份工作,就要把它干到最好,让乘客坐得舒心,对105路竖起大拇指。”秦邵雷说。
这句朴素的承诺,藏在他车厢的每一个细节里:
扶手杆擦得锃亮,冬天还会套上绒布套;
座椅缝隙没有积灰,车窗升降顺畅;
最特别的,是驾驶座旁常年备着的小药箱——速效救心丸、人丹、创可贴一应俱全。
说起这个小药箱,秦邵雷还记得那次触动他的经历:一位女乘客在车上突发头晕,他只能帮忙掐人中、递温水,却没法提供更及时的帮助。“从那以后我就想,万一再有紧急情况,得有点能用的东西。”他说。
“背老人下车”的日常
“市中心医院到了,请带好随身物品,慢点儿,大爷!”
车辆停稳,秦邵雷立刻起身,搀扶着腿脚不便的老人慢慢下车。105路单程20公里,途经38个站点,全程55分钟,一天跑10趟。扶老人、抬轮椅、拎重物……这样的动作,秦邵雷每天要重复几十次。
“有时候老人上车费劲,我就扶他上去;下车不方便,我就背他下去。”秦邵雷说,“我是党员,就得把乘客当亲人,服务要贴心。”
这份“贴心”,是105路所有车长的共识。线路长李宏兴有着31年党龄,他要求线路上的车长都要做到:遇到推轮椅、拄双拐的乘客,停稳车后拉上手刹,主动下车搀扶、帮忙提物品。“‘全国工人先锋号’的标准,就得比别人高一点。”他说。
年轻车长杨洋把前辈的榜样记在了心里。他的口袋里总装着50块零钱,遇到没带零钱、不会用手机的老年人或学生,就主动帮忙换零钱。“能帮一点是一点,让乘客少点麻烦。”他说。
荣誉背后的传承
乘客的感受,是最真实的标尺:
“上次我带小孩推车,搬不动,车长主动过来帮忙,等我们坐稳才开车。”
“遇到行动不便的老人,他都会下车搀扶,特别照顾。”
2017年,105路获评“河南省工人先锋号”;2018年,又斩获“全国工人先锋号”。荣誉不是终点,而是传承的起点。如今,漯河公交集团全面推行标准化服务:共产党员挂牌上岗,劳模车长亮明身份。107路“全国三八红旗集体”、101路“河南省青年文明号”、115路“拥军先锋号”……一条条特色线路相继成型,“服务为民”的种子,在更多十米车厢里生根发芽。
“105”的特殊意义
今年恰逢建党105周年,三位党员车长说,这不是巧合,是提醒:
秦邵雷:“它时刻提醒我的初心——以十米车厢为红色阵地,把每位乘客平安送到站点,就是对党105周年华诞最好的献礼。”
李宏兴:“相同的数字警醒我,党员身份不能忘,车厢服务不能松。”
杨洋:“愿老百姓出门一路舒心,一路平安。”
公交线路有终点,但服务没有终点。十米车厢虽小,却是党员车长们对初心最朴素的守望。握紧“红色方向盘”的,不止是105路的车长们,更是每一位坚守在平凡岗位上的共产党员。
【大象新闻辛鹏 巴洁 漯河台记者赵凤丽】
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