“国家医保局”微信公号6月30日发文称，近期，因后台进行技术调整调试，微信的医保相关小程序人脸识别功能可能出现不稳定的情况。如您在使用过程中多次人脸识别不成功，可尝试改用国家医保服务平台APP、国家医保服务平台支付宝小程序、地方医保公共服务平台等有关功能，或前往线下医保服务窗口办理有关业务。