海外游戏资讯账号 Noticias PlayStation 近日分享大量玩家反馈，不少用户在 PlayStation 手机 App 中发现，自己游玩的实体光盘游戏无法正常展示在 “最近游玩” 列表，游玩时长、游戏库记录出现缺失，一度引发大批玩家恐慌，怀疑索尼在落实 2028 停产实体盘政策、刻意抹除实体游戏数据。事件发酵后，有玩家联系索尼官方客服，平台给出正式答复，证实该问题属于技术故障，并非人为删除实体游戏记录。

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大量 PS5 玩家反映异常现象：自己前一晚刚通关游玩的实体光盘游戏，在 PS 移动端 App 里完全没有游玩痕迹，仅数字版游戏能正常显示时长与游玩记录，对比截图清晰体现出实体游戏数据缺失的问题，相关帖子在海外 Reddit 社区 PS5 求助板块快速扩散。大量玩家结合此前索尼宣布 2028 年停止生产全新实体光盘的消息，产生负面联想，担忧平台后续会逐步清除实体游戏相关数据，进一步削弱实体游戏玩家的权益。

有玩家将该问题反馈至 PlayStation 官方客服后，客服回复，明确说明工程团队正在加急排查、修复该线上系统故障。客服原文提到，在完整修复工作完成前，实体光盘游戏数据、近期游玩活动记录会持续存在无法加载、展示错乱、条目缺失的问题，属于临时技术异常，并非官方主动删除、屏蔽实体游戏相关信息。官方同时告知玩家，可前往 PlayStation 服务状态页面实时查看系统修复进度。