运营总监：鲍安常LJ007
2026年7月4日整理
尊敬的阜南县税务局、住建局、房管局和消防部门等主管部门：
本人是阜南碧桂园小区22幢业主，现就本小区碧桂园物业存在财务账目拒不公开、公共设施维护严重缺失、服务态度恶劣、长期消极怠工、侵害业主合法权益等多项违规问题，向各主管部门实名投诉举报，恳请各部门依法核查、监督整改、严肃追责。
小区物业财务收支账目不透明、长期隐匿公示，是小区多年来难以解决的顽疾，也是侵害全体业主利益的首要问题。根据国家物业管理相关法规，小区物业费、公共区域广告收入、地面停车收费、园区场地租赁等全部属于小区公共收益，归全体业主所有，物业公司必须按时、逐项、明细化对外公示，主动接受主管部门和业主监督。但阜南碧桂园物业自服务以来，始终拒绝公开各类收支台账，所有公共收益去向不明、流水不清。
多年来小区电梯广告、单元楼广告、园区商业推广等持续产生高额收益，加上每年大批量物业费、停车费收入，资金体量巨大，物业从不公示明细、从不公开结余，账目存在极大漏洞和水分。此种行为涉嫌侵占业主公共收益、违规使用物业费、涉税信息不透明，严重违反行业管理规定，恳请税务、住建、房管部门彻查历年财务台账，厘清资金流向，对违规行为依法处理并责令全面公开。
与此同时，小区公共休闲设施维护缺位，儿童乐园长期破败失修，严重威胁未成年人人身安全。儿童乐园是小区配套民生设施，服务于小区所有孩童日常游玩，理应定期检修、养护、翻新。但本小区儿童乐园投入使用后，物业几乎无任何常态化维护，如今设施老化严重、零部件松动、表面破损、多处护栏及玩乐设备存在结构性隐患。长期破旧的游乐场地，随时可能导致儿童摔伤、磕碰，存在极大安全风险。业主多次反馈整改，物业始终置之不理，只顾收取物业费，完全放弃服务责任，严重失职失责。
紧邻儿童乐园的小区泳池常年彻底荒废、闲置废弃，造成公共资源极大浪费。该泳池为小区规划配套设施，建成之后多年从未对外开放、从未投入使用，长期闲置荒芜、场地破败、杂草丛生、积污积水，不仅无法发挥配套作用，还成为小区卫生死角、蚊虫滋生地，严重拉低小区居住环境质量。
大面积公共场地长期闲置浪费，业主集体提议优化改造：将废弃泳池全面填平夯实、平整硬化，改造为小区便民健身休闲广场，增设多组乒乓球桌，科学划分羽毛球运动区域，为小区业主、孩子提供安全、免费的健身活动场地，补齐小区运动配套短板。该建议利民便民、可行性极高，不能任由公共资源持续荒废。
除上述问题外，物业多项服务不作为、乱作为。本人所住22幢外墙皮一年前脱落，存在高空坠物隐患，我连续一年多找物业处理，物业全程不作为、不维修。无奈之下我主动联系住建局介入，物业才仓促修补，但修补材料、颜色与原墙体差异巨大，外墙布满明显补丁，严重影响房屋外观与价值。因物业长期失职，从外墙皮脱落开始，我暂缓缴纳物业费合理维权，物业不仅不整改自身问题，反而恐吓、威胁业主强制缴费，服务态度极其恶劣。
另外小区车位乱象丛生，我被强制高价4万元购入地下车位，部分业主仅2万元购入同款车位，收费标准混乱不公。一期车位多年不交付使用，我车位如果对外出租，多年也能产生七八千元收益。22幢2单元电梯反复故障，疑似设备品质不达标，消防通道、消防器材疏于管理，暗藏安全隐患。
在此我郑重提出维权诉求：一是责令物业全面公示近几年物业费、广告费、停车费全部收支明细，彻查账目不规范及资金违规问题；二是立即全面翻新、维修、加固儿童乐园设施，彻底消除孩童游玩安全隐患；三是采纳业主建议，填平荒废泳池，改造健身运动小广场，完善小区文体配套；四是要求物业负责人当面致歉，并对我造成的损失予以赔偿；五是全面排查整改电梯、消防、车位管理等各类遗留问题。
恳请各主管部门秉公执法、从严核查，督促物业彻底整改，保障全体业主合法居住权益。
投诉人：阜南碧桂园22幢业主
热门跟贴