网传门店经营异常引发市场担忧，智己汽车官方回应|智己汽车|经营

此次门店风波属于行业常态性的个别渠道波动，并不影响智己整体经营与渠道稳定。

7月21日，针对近期网络流传的门店停业、经销商经营异常等传闻，智己汽车正式发布官方声明，对外澄清事件真相，回应车主与市场关切。近期有部分网友爆料昆明、珠海智己门店出现交付停滞、车辆合格证无法解压、门店经营异常等情况，相关内容快速发酵，衍生出“全国门店大面积闭店”“渠道崩盘”等夸大说法，一度引发不少消费者对品牌运营状况的担忧。

针对此次舆情，智己汽车明确表示，本次出现经营问题的门店仅为个别合作经销商的独立个案，并非品牌整体渠道出现风险。涉事门店为昆明、珠海同体系合作经销商，因企业自身资金周转及民间借贷纠纷出现经营困难，导致局部订单交付、证件解压流程短暂受阻，并非智己官方直营体系问题。全国绝大多数智己体验中心、交付中心、售后网点均正常运营，日常销售、提车、维保服务未受影响。

事件发生后，智己第一时间成立专项工作组进驻现场，全面摸排受影响车主订单、车辆库存及合格证状态，主动介入协调金融机构与经销商，全力保障消费者权益。对于受交付延误影响的车主，品牌已统一启动兜底处理，垫付资金解除车辆合格证抵押，有序恢复新车交付与上牌流程，所有受影响用户问题均将在近期全部办结。同时，昆明、珠海两地原有车主的售后维保、原厂质保、道路救援等权益也全部由官方指定网点承接，确保车主用车权益不受门店变动影响。

随着新能源市场竞争持续加剧，终端经销商经营压力普遍加大，部分城市中小门店受客流、成本、库存压力影响，容易出现个体经营波动，这也是当前新能源行业普遍存在的渠道现象，并非单一品牌问题。此次风波之所以引发广泛讨论，主要是网友将个别门店经营问题放大，误读为品牌整体经营危机。

从品牌实际经营情况来看，智己近两年整体发展保持稳健节奏。作为上汽旗下高端智能汽车品牌，智己拥有成熟的研发、生产与供应链体系，产品矩阵已覆盖高端纯电、增程市场，新车迭代节奏稳定，终端交付量持续保持正向增长，用户基盘稳步扩大，整体经营基本面保持健康。渠道层面，品牌目前全国门店数量稳定增长，今年持续新增多家体验及交付网点，整体处于稳步扩张状态，不存在大规模撤店、收缩渠道的情况。

针对本次暴露的渠道监管漏洞，智己汽车表示将进一步优化全国经销商管理机制，强化经销商资金流向、库存状态、证件托管的常态化监管，完善门店异常风险预警体系，同时优化门店调整、用户承接的标准化流程，提前规避同类问题，保障终端服务稳定。