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(来源:波旁斯基 老斯基财经)
警察行动前,也不会再提醒嫌疑人一句啊。
这几天,有媒体报道了一位极氪车主“跨境自驾遭遇远程锁车”的消息。河南车主刘先生原打算自驾欧洲,刚驶出国境车机就被厂家远程“锁住”。
车倒也能开得动,就是中控屏被一个“解封申请”界面挡住一大截,导航、听歌是不用想了,连储物箱和加油盖正常打开也受影响。用他的话说:
车就等同于半废品。
事情在网上传开后,极氪公开回应称,因为这辆车定位到海外区域,触发了车机内置的安全保护机制。系统除了会弹窗提醒,还会进一步出现:
强提示画面。
回应也强调,该保护机制不影响动力、制动等核心行驶功能,不能算“车辆被锁”。
这话说的,车商在宣传和卖车的时候,也不只是强调四个轮子的功能吧?
这几年,咱们新能源汽车大发展,带动了汉语言文学的繁荣,涌现出了玄武车身、扶摇架构、大禹电池、逐日动力、灵蜥底盘、神玑芯片……
一场发布会下来,能学半本《山海经》回去。
但极氪这次的回应又为汉语言贡献了两个新的名词解释:
锁车机不叫锁车机,叫“强提示”;远程控制不叫远程控制,叫“内置安保”。
云端上锁,远程下线,赛博封条,FBI Warning:
这车是你的,但好像又不完全是你的。
开着你买的车上路,怎么总感觉车里多了一个人?
按照极氪方面的回应,这个机制能有效防范车辆被走私、盗抢的风险,保障车主财产安全。
既符合各国法规,也遵守车辆进出口管理。
这话说的,盖住名字,还以为是缉私反扒系列行动的指挥部、负责人。
为了保护你的安全,所以限制你的使用,千言万语,说到底还不是为了你好?
车主刘先生在采访里提到,他出发前,曾口头通知了极氪品牌店的工作人员,但没人提醒他相关注意事项。
你看,大意了不是?这辆车虽然是你花钱买的,但你自驾出国这么大的事,怎么能不跟车企申请、征得他们的同意呢?
光凭口头通知也太不严肃了,得参考一些关键部门岗位,至少得手写一份个人情况说明,正规点还要附上单位盖章、社区证明、组织介绍信。
要提前15个工作日向有关方面书面报备,填一份《因私出国(境)申请审批表》,写明事由、目的地、往返时间:
最好有车主及其同行人员的背景调查和评估报告。
考虑到跨境出行毕竟属于特殊事项,须一事一议、专事专报。免不了要经过分管干部逐级上报,主要领导亲自批示,整个流程说不定还要做到:
事前有方案,事中有纪录,事后回头看。
你没有这些证明材料,谁知道你一个普通车主把自己的车开出国境,是真的要自驾旅游,还是经济走私?
或是驾驶满载核心技术、遥遥领先的新能源车,把技术泄露到竞争对手那里去?
从这个角度看,车主的做法属于是典型的“未经申请、未经审批、未经报备”,擅自驾驶自己的汽车驶离国境,整个流程里:
合规漏洞巨大,风险意识缺位。
幸而极氪及时拒止,处置得当,小施惩戒,治病救人,夯实了技术防线、筑牢了风险意识。充分说明极氪这家企业:
技术水平强,工作站位高。
谁看了不得感叹一句:极氪它太想进步了。
当然,即便车主刘先生把上面的流程走一遍,有些锁该上还是要上的。
报道里极氪的客服人员提到,车出境就大概率触发远程锁车,无法提前报备规避:
必须车机弹出错误码后,才能申请临时解锁。
极氪的公开回应里也有类似的说法,这个机制一旦触发,就需要车主自证驾驶出境合规。
你必须先成为“嫌疑犯”,再去证明自己是“清白人”;你必须先被关进去,才有资格申请放出来。
这用的可都是铁腕手段,既然是非难辨,那就先扣再审,宁扣错,不放过。
所以车主刘先生抱怨时提到,极氪锁车之前都没主动跟自己联系一声、核实一句,做法太冰冷,寒了粉丝的心。
这就是刘先生的不理智了,你前脚刚出国,后脚在系统眼里已经成为重点关注对象,系统可不讲情面,哪里还有客户?哪里还有家人?
警察行动前,也不会再提醒嫌疑人一句啊。
报道里车主刘先生提到,自己申请解锁时提交了海关通关文件、护照、购车合同、发票、国际驾照、签证等材料,整个解锁流程前后耗时:
30多个小时。
谁说新势力就不会滋生懈怠作风了?有些车商不仅擅长“一刀切”,还出现了证明繁多、手续繁琐的“跑断腿”。
锁车是系统上的毫秒级响应,解锁是流程上的“多方核实、层层审批”。A面是科技攻坚,B面是压实责任。
过去是要给窗口证明“你妈是你妈”,现在要跟车企证明“你车是你车”。
报道里,车主刘先生提到了车厂针对锁车机的一句解释:
在国内购买的车只能在国内使用,在国外没有授权就无法使用车机功能。
你以为买的“全球通”,其实只是“神州行”。有手机“环大陆更新”,就不能有车机“环大陆围栏”?
斯基记得,意大利传奇汽车设计师马塞洛·甘迪尼曾在演讲里提到过一句:
汽车,即自由!
眼看着各家新势力在车机系统上这么拼命钻营:
那你说汽车发明四个轮子是干嘛的?
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