董先生反映

两个月前

他发现自己的宝马车下有一摊油

检测后发现是变速箱出了问题

可他的车买来才一年多

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去年5月份

董先生在嘉兴之宝汽车销售服务有限公司

买了一辆宝马X5

落地花了68万元

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董先生:两个月左右的时候,出现过一次毛病,就是中控面板开裂。来到这里给我换过一个新的。第二次出毛病是前面工作台起鼓了,那个只是美观上有小瑕疵,不影响安全驾驶。我想拆了(重装)以后万一以后有异响,我就没动。(今年)5月10号左右,车在地库里停着,地下漏了一摊油。

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照片中可以看到

车底的一个盖板上覆盖了一层油渍

下方的地面上也有积液

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董先生说

到4S店检查后

店方告诉他变速箱出了问题

但目前没有出具纸质的检测报告

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董先生:就是说里面有一个小裂口,宝马公司他们工程师给的回复。厂家给的回复就是说更换变速箱,他们也承认的,这是质量问题。我的意思是换车,因为这些东西不是我的原因,是厂家的原因。我说我哪怕出个人情价,一两万块钱我能接受,就把这个车换掉,这车真的我不想开了,事情太多了。修的话我是不同意,假如说哪天我去卖的话,很影响贬值。人家调出来保养记录,你这属于大修,变速箱都换过了。

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采访时

车子的变速箱已经被拆了下来

光看外观

没有明显的裂缝

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施工单上描述

车子的右前半轴处有油渍

没有说明故障原因

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嘉兴之宝汽车销售服务有限公司 工作人员:目前这个车暂时达不到“三包”的退车标准。记者:厂家给他的结果说是变速箱有裂缝,所以他想要退车。嘉兴之宝汽车销售服务有限公司 工作人员:这个我要具体问一下售后。因为达到不了直接退换车的标准,我们这边也在跟客户商量,相当于我们高价把车回收。

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对于回收的方案

双方还在协商

(1818黄金网)