近日，有网友反映其5月4日在三亚一家海鲜店宵夜时，仅4只皮皮虾就花费1035元，价格过高，质疑店家存在宰客行为。
5月6日凌晨，三亚市市场监督管理局微信公众号发布情况通报回应此事：
“5月5日，我们关注到有网友反映我市一海鲜店存在价格过高的问题，我局立即联合相关部门介入调查，目前三亚放心游平台已启动先行赔付机制。一旦查实存在违法违规行为，我们将依法从严处理，绝不姑息。”
今天（5月7日）上午，记者联系上该消费者，其回复称目前已经接到三亚市场监督管理局反馈说“价格没问题”。该消费者表示，此前不了解皮皮虾的市场价格，误以为菜单上标注的756元是每公斤的价格，实际上该价格对应的是一斤的售价。
5月7日当天，该消费者还收到三亚市12345政府服务热线短信回复称，三亚市市场监管局接到投诉信息后立即启动调查程序，并与消费者核实相关情况，涉事主体为三亚海棠区椰某韵餐饮店。
回复称，经调查消费小票记录和监控视频确认，2026年5月4日22时许，消费者一行4人到该店就餐，消费的海鲜有生蚝1.6公斤，单价58元/公斤，合计92.80元，红花蟹（中）0.79公斤，单价766元/公斤，合计605.10元，泰国濑尿虾（大）0.685公斤，单价1512元/公斤，合计1035.70元。椰子饭48元/份，纯生啤酒2瓶，单价15元/瓶，合计30元，大窑饮料1瓶，单价10元，合计10元，北冰洋1瓶，单价10元，合计10元，虾饼38元/份，鱼皮38元/份。总消费合计1907元，后续消费者退单生蚝92.80元，实收1815元。
回复称，对照5月4日三亚市海鲜餐饮店鲜活海鲜品调控价格，相关海鲜售价未超出调控价格。5月5日三亚市市场监管局协同交通局对相关司机开展调查工作，并已对三亚海棠区椰某韵餐饮店涉嫌商业贿赂案立案调查。
5月7日下午，当事游客明确表示，没收到退款，“先行冻结赔付的款项已经划走了，我们也没要这个钱。”
5月7日下午，媒体致电海南三亚市市场监督管理局求证消费者反馈的情况是否属实。接线工作人员称等调查结束后，会发布官方通报，具体情况以通报内容为准。
5月4日，一名网友和亲友共4人，前往三亚当地一家海鲜店吃宵夜，想着出门旅游尝尝当地特色海鲜，开开心心点了一桌家常菜式海鲜餐。餐桌上不算奢华，也就点了中号红花蟹、大号泰国濑尿虾、经典椰子饭，再搭配几瓶酒水饮品，本以为就是一顿普通的海边夜宵消费，没曾想结账账单直接让人傻眼。
网友晒出的消费账单和点菜单清晰记录了消费明细，4个人整桌合计消费高达1815元，而这一桌消费里，最离谱的开销当属看似不起眼的皮皮虾。账单标注，店内大号泰国濑尿虾单价为每千克1512元，另一份点菜单更是直接标明：大泰虾4只，单价756元，合计折算下来4只皮皮虾实打实花费1035元。
一只皮皮虾均价超250元，这样的价格让当事人完全无法接受，直言遭遇店家恶意宰客。据当事人透露，自己此前从未吃过这类大号皮皮虾，也不了解海鲜实时市场行情，点餐时压根没细看计价规则，误以为菜单上标注的756元是每公斤价格，万万没想到竟是单份4只的售价。察觉价格离谱、疑似被宰后，该网友第一时间拨打12345政务服务热线实名投诉，维护自身消费权益。
天价皮皮虾事件引发热议后，不少网友纷纷质疑涉事海鲜店恶意哄抬物价、暗藏消费套路，变相宰客牟利。面对全网质疑和市场监管部门的调查，涉事海鲜店工作人员却并不认宰客一说，反而对外作出强硬回应，喊冤称店铺并无任何违规操作。
店家工作人员表示，店内所有海鲜产品全部明码标价公示，大虾、小虾规格不同，价格天差地别，不存在隐形消费、临时加价、强制消费等宰客行为，所有售价都是严格按照进货成本核算定价。工作人员还特意解释，海鲜售价高低核心要看进货价，近期市面上精品大号皮皮虾进货成本本就偏高，近几日店铺大号皮皮虾拿货价就达到700多元一斤，售卖定价贴合成本，并非随意乱涨价。
一边是游客觉得被天价收割、惨遭宰客，一边是店家坚称明码标价、按成本定价无过错，双方各执一词，也让这起三亚天价海鲜争议变得更加扑朔迷离，网友热议不断，究竟是游客误解价格，还是店家借规格差异玩文字套路、变相宰客，成为大家关注的焦点。
对此，有网友质疑游客“白嫖”，认为在明码标价的情况下签字消费，事后投诉存在利用规则不当得利之嫌。另一方面，仍有不少网友质疑商家乱收费，认为即便明码标价，也存在利用信息差故意模糊计价的嫌疑。有人翻出三亚当地海鲜限价政策，质疑“进货价700多一斤，你有凭证吗？同期三亚市场顶级皮皮虾才200-300元一斤，你这价格比当地最高限价还高出一截，不是宰客是什么？”
对此，你怎么看？
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（综合极目新闻、大象新闻、红星新闻）
本文作者：新民晚报 施雨 何迪 整合
