网易数码12月23日晚间消息，今天晚上7点左右，土曼科技正式发出道歉信，对土曼T-Fire智能手表的跳票情况表示正式道歉。

土曼官方称跳票的原因是由于时间问题没有进行大规模测试，为了避免产品大面积出现问题影响用户体验，所以才决定将首批产品作为测试版发给用户。

土曼科技认为自身更多的精力放在了研发产品，运营和客服方面做的很不足，加之客服电话线路和短信屏蔽等问题，使得预定客户付款后，一直没有收到反馈，这是重大的失误。

土曼科技官方道歉信及微博公告截图：

网友微博回复称：今天国内有两家公司发布了道歉信，一家土曼科技，一家就是在风口浪尖上的太极团队，希望土曼这次道歉是诚恳的，我们支持本土科技崛起，但不希望他成长为一家傲慢的公司！

网易数码也希望土曼科技能够尽快告诉预订了产品的用户更多后续消息，跳票不可怕，可怕的是没有消息，不知道结果。相信土曼科技是一家有态度的公司，也相信CEO老汪可以克服困难，将产品尽快送到“土著”们的手中！