央视曝光尼康D600出现黑色斑点

又到了一年一度的315消费者权益保护日了。今年央视315晚会的主题是“让消费更有尊严”。相比其他电子产品,相机,特别是单反相机,几乎很少出现过大规模的故障的案例,好像还从来没有上过315晚会,不过今年尼康“身先士卒”,开了个好头。

根据央视的报道称,全国许多尼康D600的用户在购机正常使用不久后发现在相片中发现存在黑点现象,严重影响成像质量。在该事件发生时,尼康曾经有公告称,这一问题归咎于进尘,与产品质量无关,消费者可以到授权维修点进行免费清尘。但是用户在往返清尘四、五次之后,该问题仍然没有解决。

按照三包规定,电子产品出现两次质量问题维修后补,可以选择退换产品,但尼康此前不管在公告中还是实际的维修均为“清尘”服务,不属于维修的范畴。

笔者在尼康官方发现,最新一条关于尼康D600的服务公告发布于2014年2月26日,相关内容如下:

我公司曾于2013年2月22日,发布了一篇《致尼康数码单反相机D600用户》公告。针对用户指出的所拍摄画面内出现多个黑色颗粒状影像的现象,我们会收下用户的相机,检查并采取适当的处理措施。

对发生上述现象但已超出保修期的尼康D600数码单反相机,今后我们也将免费为用户提供相应的服务。

数码单反相机的结构使得这一现象的彻底防止在技术上极其困难,而在某些罕见的情形下,这些尘埃在影像中非常明显。因此我们希望以此服务来减轻该现象。

【解决方案】

如您按照用户手册“低通滤镜使用注意事项”中的记载步骤,对相机图像传感器进行清洁,或用气吹手动清洁后仍无法清除尘埃颗粒时,请与您最近的尼康售后服务中心或尼康特约维修站联系。我们将免费对相机进行检查、清洁,并进行快门等相关零部件的更换(相机的往返寄送费用由尼康公司承担)。

据笔者了解,目前美国D600用户准备进行集体诉讼。到底D600的进灰算不算质量缺陷?尼康该不该召回这批问题产品?D600的用户该如何维权?网易数码会持续跟进报道。

关于尼康D600进灰问题

1.您的尼康D600相机成像是否出现了黑点现象?

2.您的尼康D600相机去授权维修点维修(清尘)了几次

1次

2次

3次

4次

5次

3.您是否支持尼康召回D600问题相机?

支持,必须召回

无影响,无所谓

免费升级到D610我也不介意

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起止时间:2014-03-15 至 2014-03-29