引言：

现在的互联网电视迭代相当快啊，皓哥发现有不少品牌已经开始在产品中融入人工智能技术了。上周，暴风TV在北京发布会上就推出了最新的X5 ECHO系列智能电视。其最大的卖点在于，摒弃了遥控器功能，通过远讲对话的交互形式，将电视变身为智能助手。你开口说话，就能让它完成多种指令。

暴风并不是第一个提出做人工智能电视的品牌，在此之前的有小米、微鲸和TCL。他们为什么现在都开始抱AI的“大腿”，暴风TV又将如何突围？

一、 为什么互联网电视争做人工智能，区别在哪？

经过市场最初一轮的跑马圈地，用户的注意力逐渐聚焦到头部的互联网电视品牌上，如何在红海中差异化竞争是关键。皓哥认为，随着新技术的发展，人工智能将成未来行业的底层技术标配，如何定义好的应用场景，才是实现差异化的重中之重。

看似人人都在布局AI，但是各品牌对AI应用的理解还是存在差异。有的应用是浅层，目前市面上大部分品牌还停留在这一层面，AI更多只是个噱头。以语音识别搜索为例，用户还得咬字清晰、需求精确（比如“我要看《人民的名义》第1集”）,这仅仅是把用户主动搜索“翻译”成了语音版本的操作；同时，市面上的互联网电视，语音交互只是近讲，比如小米电视4A，唯一的语音收声麦克风在遥控器上，用户说话几乎得和它对着嘴才行，没有摆脱对遥控器的依赖，交互不自然。再比如人脸识别，还得要求用户保持正面的姿势，应用场景也较窄。

有的应用更深层，机器更懂人的语言，交互更自然，也更能满足个性化需求。同样是语音操控，你说“今天一家老小都在，我们想看点喜剧”，电视听了就能识别场景（老少咸宜的题材）、根据你的需求（喜剧类型）和个人喜好（用户兴趣数据的积累），给你放一部合适的影片，这背后需要大量的算法和研发投入。暴风TV的X5 ECHO就是这么一款产品,花费了1年半的研发时间。同时，实现了一项重要突破：免遥控的远讲语音操控。通过4个麦克风、自带的回声消除和语音预处理技术，用户只要在5米的远距离范围内说一句指令，即便电视没开机，也能1秒内触发应答。大家可以看一段视频随意感受一下：

皓哥最直观的一个体会就是，以后边吃饭边看电视，就再也不用傻兮兮地从餐桌跑回客厅拿遥控器换台了。

二、 解决三大用户痛点，暴风TV有重新定义品类的野心

在发布会上，暴风TV CEO刘耀平讲了一个关于初心的故事：“始终以科技和人性的洞察结合，做最好的产品和服务”是它长期追求的核心使命，但这个初心在之前的产品中并没有完全实现。摆在暴风面前的是一个对任何电视品牌都很现实的问题：用户对手机的黏度明显高于电视，人们不论出门还是回家都在玩手机。究其原因，是现有电视产品未能满足用户的三大痛点：一，电视每次使用要开关机，不像手机可以随时触发服务；二，电视无法像手机触屏那样，实现多任务的自由切换。目前的电视依赖于遥控器选择服务内容，交互步骤复杂，比如上下左右移动和切换；三，互联网电视解决了信息的丰富性问题，却大大增加了用户的内容寻找和筛选难度。如何基于海量内容做个性化推荐，缩短用户选择路径，成了新痛点。

从长远来看，皓哥觉得，一个新产品能否走得更远，运用了什么技术、调动了多牛逼的资源都在其次，最关键的还是在于是否给用户创造了价值。这也是产品思维和工程师思维之间的最大区别。如同iPhone当年革命性的产品创新重新定义了智能手机品类，从暴风TV的品牌理念与产品逻辑中，可以看出它也有重新定义电视品类的野心。

首先，暴风TV对AI的深层应用，在用户交互体验上的创新是革命性的。iPhone的触摸屏横空出世时，给习惯了按键操作的用户带来的交互感受可谓“惊艳”，有效提高了用户获取服务信息的效率。同样地，暴风X5 ECHO对AI的应用更深层，也极大提升了交互体验，缩短用户的发现路径，从而真正创造用户价值，和竞品拉开差距。

“暴风大耳朵”人工智能远讲语音助手

具体来说，暴风通过内嵌的AI语音助手“暴风大耳朵”，实现远讲语音，随时待命。“暴风大耳朵”由大脑、外脑、AIUI三部分技术创新组成，“大脑”是云计算和算法能力，可处理用户行为的大数据；“外脑”就是它有眼睛（高清摄像头）、耳朵（多个麦克风）和智能芯片，听得“懂”看得“明白”，与用户的自然语言命令实时交互；AIUI则是人工智能UI，实现免遥控的操作和智能信息流的呈现：算法帮你从每月新增3万小时以上的海量内容中，自动选出最符合你口味的内容，实现“千人千面”，大幅降低用户筛选内容的门槛。

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第二，暴风TV提供多种生活服务，从而大大拓宽用户使用场景。iPhone另一大创新在于提供海量App，使智能手机的服务外延被拓宽，满足用户的多种需求。同样，暴风的X5 ECHO不只是一台电视，而是覆盖多种生活服务场景的AI助手。“暴风大耳朵”自带的功能，除了前文提到的远讲语音、个性化推荐内容以外，还包含了众多用语音就能操控的特色应用：日程管理、定时提醒、周边设施问答、生活百科、儿童AR娱乐和教学、大屏视频通话聊天以及留言板等。基本覆盖了家庭娱乐生活的所有方面，这种思路本质上是为了更好地黏住用户。归根结底，电视节目内容只是一个入口，如何围绕它，运用新技术定义出更好的用户使用场景，抓住这背后的增量才是未来。

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三、 战场升级，未来行业是两种路径的博弈

未来的互联网电视将走向何处？可以说，暴风TV的最新产品给了我们一个参考的思路。皓哥认为，随着暴风开了一个好头，未来以AI为代表的新技术应用会逐渐普及，越来越成为行业的一个标配。放眼到更大的格局上来看，未来整个家电市场的本质，都将升级为对用户家庭消费入口的争夺，关键在于，谁会成为家庭消费场景的连接器。

目前的入口争夺战有两种发展路径。一种就是包括暴风、小米和乐视等品牌在内的互联网电视，走的是存量路径。电视是传统家庭环境下的媒介中心，相比空调、洗衣机而言用户的使用场景也更高频，这是很大的优势；然而，互联网电视主要是替代传统电视的存量，而电视的客单价高、更换频率低，如何在有限存量中与别的品牌争夺用户，是一个难点。第二条是增量路径，以智能音箱为代表，比如亚马逊家最近发布的Echo Show。此前上市的智能音箱Echo在全美的出货量已过千万，Echo Show则在原有功能的智能语音操控基础上，再加上了一块屏幕，实现更多交互功能。可见，亚马逊的Echo Show的路径也开始向互联网电视的路径靠拢，屏幕对于AI服务和交互功能的实现是较为必要的。苹果全球营销副总裁菲尔·席勒也曾公开宣称：“在很多场景下，语音助手作用巨大，但是这并不意味着你不想要一个屏幕，我认为如果（智能音箱）不配置屏幕，恐怕无法满足一些场景的需求。”

只是相比电视屏幕的超大体验，Echo Show小了一个量级。智能音箱路径的优势在于低价，99~230美金的价格大多数美国家庭能负担得起;并且应用新技术创造了新的使用场景。而电视产品天然地带有大屏幕和音响，其价值在于是存量品类，消费者不必为了人工智能功能，额外去买一个新的产品。两种路径可以说各有利弊，都有机会，目前下定论为时尚早。

随着战场升级，未来很可能阿里腾讯等互联网巨头也将入局。BAT已经越来越成为互联网生活的“水电煤”，互联网巨头在各个用户场景的重要入口都会有所布局，互联网电视也不例外，阿里和腾讯共同投资微鲸就是一个例子。在皓哥看来，BAT互联网巨头入局做互联网电视有很明显的优势。一方面，阿里和腾讯都有强大的自有账户体系，可以基于长期积累的用户大数据和算法能力，画出用户个人兴趣图谱，做千人千面的内容推荐。另一方面，巨头已逐渐布局产业链上下游的各个环节：上游是内容IP，比如阿里影业和腾讯影业打造自有IP，下游是分发渠道，比如阿里的优酷，以及腾讯视频，作为线上内容分发平台。互联网电视作为起到分发作用的硬件终端，接下去巨头也很有可能会着重发力。暴风能否成为战场升级后的重要载体，值得期待。

结语

随着乐视大旗倒下，互联网电视行业的竞争，重现白热化，战场将升级为家庭消费入口的争夺战。如何在其中形成差异化竞争优势？深度应用AI的暴风TV，给了市场一种可贵的思路：不论未来谁将笑到最后，只有围绕用户需求，不断学习新技术，快速迭代产品，改变内容提供效率，做出革命性的互联网TV，才能在创造用户价值的同时形成商业价值，打一场漂亮的突围战。