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来源:小红书网友

网友在社交平台发帖描述了自己在医院的经历。2024年4月11日,该网友因晚上睡觉时感到胸闷气短、呼吸困难,前往附一南白象院区心脏外科挂号检查。医生建议进行心脏和血液方面的检查。

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4月16日,网友去做检查时,发现其他检查单都已打出,但心脏彩超的检查单却未打出,反而打出了一份2021年头部MRI3.0的检查单。幸好有家属陪同,及时发现了问题。

4月29日,网友再次挂号,向医生询问之前的检查结果以及为何心脏彩超没有预约单。经核实,医生确实已开心脏彩超的预约,但窗口打单环节出现问题,未打出心脏彩超的单子,却错误地打出了之前的头部MRI检查单。

网友与医院负责人沟通时,对方表示电脑数据无误,可能是网友当时未取走单子。网友反驳称,即使未取走单子,刷医保卡时医院系统也应显示心脏彩超的预约,但实际上并未显示。网友还尝试拨打医院内部投诉电话,但未得到满意的解决。

网友表示,自己的诉求很简单,只是希望打错单子的责任人能出来认错,并重新安排心脏彩超检查。但医院方面并未给予满意的回应。网友对此感到不满,认为医院在处理此类问题时态度消极,对普通患者的权益不够重视。

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