继12月23日云南丽江市古城区文化和旅游局方面公开发函称，近期接到丽江古城区旅拍行业协会关于小红书未履行信息审核义务，放任不实“避雷帖”“曝光帖”泛滥的反馈，要求该平台强化对丽江市婚拍领域信息的审核监管与监测后。

日前有小红书客服回应称，平台一直以来鼓励真诚、真实的经验分享，持续治理虚构个人经历、夸大不实等违规内容。目前，该平台设有多个受理举报及侵权的公开渠道，商家可以对存在争议的笔记内容进行举报并提交证据材料，后续会有平台工作人员进行审核。若确认内容存在违规行为，平台会尽快处理。

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同时有接近小红书的第三方人士透露，根据目前所获线索，暂未发现消费者发布的相关内容中存在虚构个人经历等违规情况，有更多线索后会持续进行研判及回查。

据了解，丽江古城区旅拍行业协会方面曾表示，经调查摸排发现，截至今年12月因不实“避雷帖”企业退订100余万元，间接损失超500万元。该协会监事长于涛表示，“我们有 80、90家会员单位，我们问了一遍都被避雷过，消费者不会花时间去分辨这个帖子的真实性，有消费者已经交完定金，结果看到了‘避雷帖’觉得这家有坑，就要求退款，不给退钱那就再发‘避雷帖’”。

据于涛透露，在公开发函引发舆论发酵后，小红书方面通过丽江市古城区文化和旅游局与商家建立了沟通群，提出将逐条核对平台上的不实‘避雷帖’。但他表示，丽江旅拍行业协会方面认为此举无法弥补已造成的经济损失且诚意不足，拒绝了平台协商，决定提起集体诉讼。

于涛表示，丽江旅拍行业协会的核心诉求包括要求小红书就监管缺位公开道歉、及时履行内容审核义务（删除不实避雷帖并封禁相关账号）、以及建立与企业高层直接对接的沟通处理机制，从根源上杜绝此类问题。

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