巴黎12月27日（鲁佳）如果圣诞节收到的礼物不适合您，或不符合您的品味，您可以试着将它退货吗？法国国家消费研究所（INC）对在商店、网上或圣诞集市购买的商品有一些规定，并非所有商家都有义务退款或换货。
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据《资本》报道，您拆开了礼物，但运气不好，它根本不适合您。无论是尺码不对的衣服，还是已经拥有的游戏，或者是您不喜欢的东西，您都会忍不住想要退货。要注意，法国国家消费研究所对此有严格的规定，“对已购买的产品、服装或设备进行退货和退款不是专业人士的义务”。换言之，法律没有规定退款权的原则，这取决于商家的意愿，但实际中，允许退货是很常见的。
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不过，如果您收到了有缺陷的礼物，可以援引法律上的合规保证进行退货。例如，您在圣诞树下收到了一部新手机，但它无法启动，您可以在14天内要求换货或退款。另一方面，如果故障是您自己造成的，卖方没有义务换货或退款。然而，卖方必须证明自己没有责任。关于网上购物，消费者有权改变自己的想法，无论什么原因，从收到包裹起，将有14天的时间退换。
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另一方面，在购买二手产品的情况下，如果这些是在私人之间进行的买卖，则适用平台的规则，如Vinted或Le Bon Coin等平台会作出相关规定。如果是专业卖家，则有强制性的保修期。如果商家拒绝执行平台或法律规定的规则，您可以通过Signal Conso平台举报。
最后，对于在圣诞集市购买的产品，商家没有义务退换货。
文｜鲁佳
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