呼市的周先生说自己前段时间购买了一双品牌运动鞋,价格也很便宜,可鞋子买回去之后周先生觉得有点不太对劲。
周先生:“在专卖店大概得1000元左右,我花了400元。”
这双黑色的运动鞋是周先生购买的鞋子,鞋上有阿迪达斯品牌的LOGO。周先生告诉记者,他的鞋是2025年10月21日在呼市赛罕区大学东路塔特鞋仓的底店购买的。
周先生:“当时我问他这是真鞋还是假鞋,他说是真鞋,是从国外拿过来的。”
周先生告诉记者,价格便宜一半多还是真品,他当时听到售货员的回答之后就果断付了款,可付款之后的相关凭证却没有拿到。
周先生:“付完款之后,发票、收据什么都开不了。”
周先生说,从店里出来之后他越想越觉得不对劲,于是拿着鞋前往呼市东万达阿迪达斯专卖店,让专柜的工作人员看看鞋是不是真的。
周先生:“我去商场的专卖店让人家看了一下,他们说这个是假鞋。我给12345打过电话,呼市市场监督管理局去过一次,让我送到赛罕区分局鉴定,但是我工作忙也没有去。”
周先生说他怀疑这家店里的鞋都有问题,因为他发现鞋子都是没有吊牌的,商家也不给开收据、发票,周先生所说的情况属实吗?记者根据周先生所说的位置找到了鞋店,以消费者的身份进店了解情况。
记者:“这个多少钱?”
呼市赛罕区大学东路塔特鞋仓负责人:“1280元。”
记者:“这个是真的不?”
呼市赛罕区大学东路塔特鞋仓负责人:“您现在看的鞋都是真的。”
门店负责人表示,店内所有陈列出来的鞋都是正品。
呼市赛罕区大学东路塔特鞋仓负责人:“我这的鞋都保真。”
记者:“能去店里验吗?”
呼市赛罕区大学东路塔特鞋仓负责人:“能,但是我跟你讲个笑话啊,您得去北京验,咱们呼市这连这个鞋都没见过。”
记者看到,店里大多数都是阿迪达斯、耐克品牌的鞋,想要检验真伪要去北京,负责人告诉记者其实不用考虑鞋的真假。
呼市赛罕区大学东路塔特鞋仓负责人:“因为我这很多鞋国内都没有,您都不用考虑真假,因为这个鞋子在国内他连假鞋都没有。”
记者在这家店也证实了消费者周先生所说的买了鞋之后鞋盒、票据店里都无法提供。
记者:“票什么的能给我吗?”
呼市赛罕区大学东路塔特鞋仓负责人:“没有,我这的鞋连鞋盒都没有,都是从越南过来的。”
记者:“那有盒有签的那种有没?我送人。”
呼市赛罕区大学东路塔特鞋仓负责人:“我弄不到盒,我们这个渠道来了以后绝对不允许带盒,他们就怕我拿着这个盒子把假鞋装进去,我这已经遇着很多顾客在网上买的盒子是真的,鞋是假的。”
呼市赛罕区大学东路塔特鞋仓售卖没有标签的运动鞋合规吗?鞋是正品吗?随后记者联系了辖区市场监管部门。
呼市赛罕区市场监督管理局的执法人员来到了现场,记者亮明了身份后塔特鞋仓的负责人却不愿意配合执法人员调查。
呼市赛罕区大学东路塔特鞋仓负责人:“电话联系吧,我出去有点事。”
呼市赛罕区市场监督管理局执法人员:“你等我们一下,我们一会就返回来了。”
呼市赛罕区大学东路塔特鞋仓负责人:“我有事呢,打电话吧,你记下我电话。”
呼市赛罕区市场监督管理局执法人员:“你等等吧,记者就不进去了。”
塔特鞋仓的负责人不接受记者在场,于是执法人员决定让周先生提供购买的鞋,看到鞋之后,执法人员表示这双鞋不符合现行销售标准。
呼市赛罕区市场监督管理局执法人员:“正常得有吊牌,执行标准,厂名、厂址、鞋码等都要标出来。”
执法人员表示,根据已知的信息无法判定鞋的真假,可周先生坚持认为这双鞋是假的。
呼市赛罕区市场监督管理局执法人员:“你咋能认定这个鞋是假的?”
周先生:“因为我朋友也买了几双,然后我也买了一双,我也找人看过。”
原来周先生购买这双鞋是因为他的姐姐购买了一双,觉得是假鞋,可是和商家协商退鞋却没有退成,于是自己买了一双去专柜咨询店员得知不是正品,这才进行了投诉。周先生的诉求是退一赔三,但市场局的执法人员表示,不以使用为目的的消费行为无法适用消费者权益保护法主张退一赔三,但可按一般民事合同规则主张退款或赔偿。
呼市赛罕区市场监督管理局执法人员:“你尽量是协商处理,给你退了,至于后面的事我们调查核实,咱们也不能说看见了就是假的,你认为是假货得有相关的证据。”
随后执法人员表示,针对这家鞋店他们会进行进一步的调查。
呼市赛罕区市场监督管理局执法人员:“鞋目前是不对,但是我们后续要跟进看他的进货渠道、相关资质,包括这个吊牌是什么原因在消费者购鞋的时候没给挂,没给消费者提供发票,我们正在取证当中。”
记者了解到,目前鞋店已经给周先生退款退货了。
来源:新闻天天看2026.01.08新闻节目
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