外卖大战还是迎来了“入冬”!

官方直接“出手”,点名要调查外卖平台的补贴大战。

这场打了大半年的价格战,早就从抢流量变成了行业内卷。

商家亏得直哭,平台亏到财报难看,连消费者都没真正占到便宜。

这次动真格,难免让人想起当年阿里被罚182亿的狠劲,那么谁会成为下一个“倒霉蛋”?

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从2025年4月开始,美团、淘宝闪购、京东这三家头部平台就较上了劲。

4月京东百亿补贴上线,5月淘宝联合饿了么推出“零元免单”,7月淘宝追加500亿元补贴、京东再投100亿元,7月12日全平台日订单量更是达到2.5亿单。

最热闹的时候是去年7月,广州有个开小吃店的老板余丽,外卖机都忙坏了,只能手写订单。

可等月底算账的时候,她傻眼了:营业额看着涨了四倍,从5万冲到20万,结果一分钱利润都没赚到。

水电费翻倍,食材、人工成本全涨了,平台还要抽成,最关键的是客单价直接腰斩,从30多块跌到15块。

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不止她一个,温州有个刚入行的锅贴店主,刚开始啥补贴活动都参加,结果有些订单到手就两三块钱,根本不够成本。

后来他干脆不做低价补贴了,反而客单价和利润都回来了。

这老板说了句大实话:低价补贴留不住用户,还毁行业,不如踏踏实实做正常生意。

可能有人会说,商家不赚钱,骑手总能赚到吧?

确实有骑手在补贴高峰时一天能赚900多,比平时翻了一倍还多。

上海一个老骑手周鹏飞,干这行8年了,他说去年7月最忙的时候,一天送了80杯奶茶,平时一天也就送10杯左右。

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平台补贴加上商家送的错单奶茶,他最多一天收到6杯,根本喝不完。

但这钱赚得有多辛苦?

骑手要从早干到晚,直到平台强制下线才能休息。

而且补贴一停,单子就少了,之前因为补贴涌进来的新骑手,现在都面临着激烈竞争。

更关键的是,平台为了控制成本,还在悄悄压缩配送时间,骑手为了不超时,只能冒险闯红灯,安全根本没保障。

消费者看似薅到了羊毛,其实也没占到多大便宜。

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补贴期间1块钱能买到的东西,补贴一停恢复原价,心难免有落差。

而且低价倒逼商家降本,有的商家会减少分量,有的会用质量差的食材,最后吃亏的还是消费者。

更让人可惜的是,爆单的时候因为出单和取单的时间差,不少外卖最后都被浪费了,余丽老板就说,7月5号那天,有不少外卖没人取,全扔了。

最惨的还是平台自己,这场补贴大战没有赢家。

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美团2025年三季度净亏损高达186亿元,创下上市以来单季度最大亏损;

阿里2025年三季度即时零售业务所在板块经营利润同比暴跌85%;

京东新业务(包含外卖)三季度亏损达157亿元。

大家都陷入了“烧钱换份额”的怪圈,美团CEO王兴都直言,这种价格竞争是“内卷式”竞争,未为行业创造价值,不可持续,全靠低价抢用户,整个行业越卷越离谱。

其实监管部门早就注意到这个问题了,2025年5月和7月,市场监管总局两次约谈这些平台,提醒他们别搞非理性竞争。

可这些平台根本没当回事,补贴该怎么砸还怎么砸,最后彻底惹怒了官方。

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1月9号,国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室正式出手,依据《反垄断法》开展调查评估,这标志着监管从口头提醒升级到了实际执法。

这次调查可不是走过场,会通过现场核实、跟商家骑手面谈、做消费者问卷等方式,把情况摸得明明白白,最后还要拿出具体的处置措施。

消息一出来,美团、阿里、京东立马表态,说会积极配合调查。

他们心里肯定清楚,这次监管是动真格的了。

这时候大家肯定会问,为什么会提到“被罚182亿”?

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这可不是空穴来风,2021年国家市场监管总局就给阿里巴巴开了一张182亿的反垄断罚单。

因为阿里搞“二选一”,强迫商家只能在自己平台开店,这是典型的滥用市场支配地位。

这笔罚款占了阿里2019年境内销售额的4%,是中国反垄断史上最大的一笔罚单,至今都是行业里的警示案例。

现在把这个数字拿出来说,就是明确告诉外卖平台:别以为补贴是正常竞争,要是查到你们有垄断行为,照样要重罚。

那么哪些行为算红线呢?

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比如长期低于成本价销售,靠烧钱挤走竞争对手;比如搞“二选一”,不让商家跟其他平台合作;再比如通过并购、资本运作巩固自己的垄断地位,这些都违反了相关律法。

至于谁会成为下一个被罚182亿的,现在还不好说。

最终要看调查结果,哪个平台的垄断行为被查实了,情节有多严重,才会决定罚谁、罚多少。

说到底,外卖平台的核心作用是连接商家和消费者,不是靠烧钱搞恶性竞争。

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消费者需要的是实惠又优质的服务,商家需要的是合理的利润空间,骑手需要的是稳定又安全的工作环境,这些都不是靠补贴能解决的。

只有行业回归理性,形成公平竞争的秩序,才能长久发展。

这次官方点名调查,对整个外卖行业来说是一次“降温”,更是一次“纠错”。