本文转自：人民网-江西频道

“十四五”时期，江西省交通投资集团宜春管理中心紧密围绕交通强省建设大局，锚定集团发展战略，以“路网提质”夯实发展根基，以“智慧运营”提升管理能级，以“暖心服务”践行根本宗旨，以“高效救援”筑牢安全底线，全面推动高速公路运营管理向更高质量、更有效率、更可持续方向发展，为完善现代化综合交通运输体系、服务区域经济社会发展注入强劲动能。

精细管养，织密平安品质路网

该中心贯彻全寿命周期养护理念，五年间累计完成高速公路养护里程超5000公里，实施专项养护工程50余项，路况优良路率持续稳定在95%以上。创新建立并深化路、桥、隧、坡“四长制”，构建“四长统筹、数据联动、智能巡查、全域覆盖”的立体管养体系。积极运用“水下医生”智能观测系统、桥面泄水孔过滤器等40余项微创新成果，荣获国家专利3项及多项省级微创新奖项，推动养护作业向科技化、精准化转型，路网基础保障能力显著增强。

智慧赋能，构建高效畅行体系

该中心打造“三级监测、云端指挥、地面驰援”一体化智慧调度平台，实现路网调度“一屏可视”，应急指挥“一键可达”。持续推动收费稽核模式升级，从岗位优化到集中处理，再到试点“一对五”远程值守，运营效率不断提升。依托党员骨干“揭榜挂帅”机制，成功研发应用LED变色栏杆、收费站拥堵预警等智慧系统，积极探索车道信息“全景化”、特情查处“内窥镜”、扫码支付“延展付”等创新应用，以科技之力驱动管理效能全面提升。

暖心服务，擦亮为民服务窗口

该中心推动服务理念从“管理导向”向“需求导向”深刻转变，全面推行微笑服务、延时服务，创新设立全天候无人自助客服室与“站办前置”服务模式。依托16个综合服务站、10个微客服室，打造“高速+非遗”“高速+乡村振兴”等特色服务场景，其中“公路+农业”融合发展项目获评全国十佳案例。深挖“高速+文旅”资源，创新策划134条文旅主题路线，通过多场大型融媒体直播，单场最高吸引超300万人次在线关注，显著提升了公众出行体验与社会美誉度。

高效救援，筑牢安全运行防线

该中心构建“监测预警+快速响应+精准处置”三级应急体系，创新采用“固定+备勤+临时”动态布点模式，组建14支专业化救援队伍，平均应急响应时间大幅压缩。创新装备与技术成果丰硕，“移动轮毂救援装置”获国家实用型专利及江西省内多个奖项，“T型吊拖法”使救援效率提升40%。同时，中心深化跨省区域“四同”协作机制，通过常态化联合演练，共同构建跨区域路网保通保畅新格局。（涂季丹、刘红芳）