来源:市场资讯
(来源:楚天高速)
春回大地,万物勃发。在这充满生机与希望的时节,楚天高速兰溪管理所以“保畅通、优服务、美环境”为抓手,奋力将春日期许灌溉成实干硕果,以优质服务擦亮高速窗口,守护一路平安顺畅。
精细养护花草,扮靓窗口形象
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兰溪所常态开展院区花草养护与环境整治,工作人员精心修剪、浇灌绿植,做好病虫害防治,持续保持站容站貌花草繁茂、环境整洁。既改善了员工工作生活环境,更向司乘展现了文明、规范、清新的高速窗口形象。
强化安全维护,构建畅通旅途
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兰溪所将道路安全放在首位,常态开展全所范围安全隐患排查,对收费现场、机电设备、消防设施等重点部位逐一排查、闭环整改,从源头防范风险。同时动态加密巡查频次、优化应急处置流程,全力保障道路通行有序、行车安全,为司乘筑牢平安出行防线。
暖心救助司乘,全力排忧解难
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兰溪所始终把司乘“急难愁盼”放在心上,积极化解司乘出行困境。3月19日,一辆白色小车行驶到收费车道时突发电瓶亏电抛锚,车主焦急万分、手足无措,既影响自身出行,也可能造成车道拥堵。当班员工发现后,第一时间主动上前安抚车主情绪、询问具体情况,随后迅速取出搭电宝,熟练操作、快速处置,短短几分钟就帮助车辆成功启动,及时恢复车道畅通,彻底解决车主燃眉之急,用责任与温情展现服务本色。
细微见真情,帮扶显担当。下一步,兰溪所将持续立足服务职能,聚焦司乘出行,以更贴心、更高效、更务实的服务,全力为过往司乘化解出行难题,护航群众平安便捷温馨出行。
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