据媒体报道，近日，江苏的吴女士在黑猫投诉平台反映，自己在周大生门店购买金戒指时遭遇标识不符问题。

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2026年2月21日，吴女士与朋友一同前往江苏泰州高港时代广场周大生门店，选购了一款金戒指。回家后她发现戒指圈口偏大，便于次日到店更换。期间，其朋友也看中同款戒指，店员称店内暂无合适圈口，可从总部调货。

2月27日，调货的戒指送达。吴女士发现，该戒指质保单未标注克重、金额也存在出入，且没有吊牌，仅现场复称了克重，她当时并未过多纠结吊牌问题。可几天后她意外留意到，戒指内圈刻有“周大金”字样，询问朋友后发现，对方的戒指钢印同样是“周大金”。

根据吴女士提供的聊天记录及录音，门店店员承认此事系工作失误，并称货品为足金材质并非假货，只是钢印印制错误。店方提出可为吴女士更换带有周大生标识的戒指，但吴女士无法接受。她认为，自己是以品牌价格购买到非品牌产品，即便黄金材质为真，也不属于正品，因此要求门店按照“假一赔三”标准进行赔偿，不过这一诉求被门店明确拒绝。

来源 经视直播