封面新闻记者 黄晓庆

刚在电商平台下单选购衣物，转眼就接到自称“客服”的来电，以商品质量问题为由诱导退款；甚至还未下单，就有人告诉你买的包快到货了。别以为是巧合，你的个人信息可能已被不法分子盯上。

3月25日，四川内江市公安局市中区分局公布了一起特大侵犯公民个人信息案，警方于近日成功打掉一个以订单解密的方式，非法获取、贩卖电商用户数据的犯罪团伙。警方前往浙江、重庆等省市抓获犯罪嫌疑人6人，查扣涉案手机、电脑20余台，查明涉案金额800余万元，查获被泄露的订单信息超过200万条。

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涉案工具（图据警方）

自2024年起，徐某某等人通过非法手段获取了大量电商平台用户的订单数据，解密后明码标价进行出售。这些被窃取的数据，通过层层转卖，最终流入多个非法用途渠道。

目前该案已移送检察机关审查起诉，相关企业已全面修复系统漏洞并加强数据安全防护。

警方提醒：

个人信息安全，关乎每个人的切身利益。少一分泄露，就少一分风险。

收货信息做“减法”：不必填写真实姓名，可用“李先生”“王女士”等代替；地址可写到小区或快递柜；手机号可使用平台提供的“虚拟号码”服务（如“隐私号”）。

快递包装要“去痕”：撕掉或涂抹快递单上的个人信息；使用专用涂抹笔或直接撕毁面单，防止被“有心人”捡拾利用。

“客服”来电要警惕：所有“退款”“理赔”操作，请通过官方App内渠道进行；不轻信陌生来电，不点击短信链接，不扫描二维码；凡是要求“转账”“共享屏幕”的，一律是诈骗！

定期检查账号安全：定期更换重要平台密码；开启双重验证（如短信+人脸识别）；关注账户登录异常提醒。

及时维权报案：一旦发现个人信息被泄露或滥用，应第一时间保存证据并向公安机关报案。