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为解决群众“急难愁盼”问题，“清远发布”与“新清远”客户端长期推出“我为群众办实事”主题栏目，梳理市民提出的问题，咨询相关部门和单位，为大家解惑答疑。
本期回答共有6条
涉及市民出行、教育入学等问题
市民出行
市民白先生问
清城区静福路进入顺盈时代广场的道路为单行路，也是严管路段，但常年有逆行车辆、违停车辆及沿街商贩占道经营，影响正常车辆行驶且存在安全隐患，尤其是节假日，乱停车堵塞极其严重。
清城区城管局、清远市公安局清城分局答
清城区城管局：城管执法人员已到现场进行处理，对该处占道经营影响交通的行为进行整治，并要求流动摊贩档主遵守城市管理规定，将继续加强市容市貌管理。
市公安局清城分局：为保障道路通行秩序，在清城区顺盈广场南街路段设置了“违停抓拍”电子警察监控设备，车辆临时停放超过60秒将依法被电子警察抓拍。
下一步，市公安局清城分局将协调区城市管理综合执法局针对车辆违停、商贩占道摆卖等问题开展联合整治，对占道经营摊贩、乱停放机动车进行查处，维护良好的道路交通环境。
市民陈女士问
清城区海伦春天东门那条路脏、乱、差影响城市形象，车乱停乱放，垃圾满地，晚上出门安全度数低。从谊家鲜超市经过的人行道绿灯秒数不准确，看到还有绿色7秒，一下就变红灯，而且两条路的绿灯同时亮起，时间只够过对面大马路，如果想转右到谊家鲜超市不够时间。希望能增加过马路时间，红绿灯只绿一边，不要两边同时亮绿灯。
清远市公安局清城分局答
经了解，市公安局清城分局已派员对该路口交通信号灯相关设备进行检修，目前交通信号灯正常运作中。为保障行人安全通行，峡江西路（海伦春天）交通信号灯路口因无右转专用道，目前采用全行人通行方案：在行人通行时段，所有机动车信号灯转为红灯，行人可按信号灯指示通过马路。同时，市公安局清城分局已派员到清城区南大街路段开展交通违法专项整治工作，严查机动车乱停乱放的交通违法行为，规范道路通行秩序。
教育入学
市民朱先生问
广东省外且非清远户籍的怎么解决孩子在清城区上小学的问题？需要什么条件呢？
清城区教育局答
如清远市外户籍进城务工人员子女，其法定监护人（其中一方）为清远市外户籍进城务工人员，且在学校学区内连续居住并在清城区连续依法缴纳社保（含养老和医疗）满五年（民办学校满两年）、有稳定职业、持有在清城区办理的有效《广东省居住证》的。可在报名规定时间内通过网上报名系统向对应公办中小学校申请。报名须上传或提供的材料如下：
1.儿童（少年）及其法定监护人户口簿；
2.儿童（少年）出生证；
3.法定监护人在清城区连续缴纳满五年社保（养老和医疗）的证明材料【报读民办学校只需提交其法定监护人在清城区连续缴纳满两年社保（养老和医疗）的证明材料】；
4.法定监护人在清城区办理的有效《广东省居住证》；
5.法定监护人在学校学区内连续居住五年的住房证明材料（如：房屋租赁合同、租赁房屋的产权人身份证及房屋产权证等）；
6.儿童（少年）的学籍卡（仅报读七年级提供）。
市民彭女士问
我的孩子目前就读于清城区第一幼儿园小班，现重新买房并转户口到东城保利天汇，请问中班时能否转入清飞幼儿园？据了解，清城区第一幼儿园今年9月份插班生必须提前登记需求，通常也要等到临近开学那2天才通知是否有学位，这时间也太紧迫了。但是在清飞幼儿园了解到不招收插班生。我应该如何联系清飞幼儿园进行登记需求？能否为民考虑，尽早通知学位情况？
清城区教育局答
经了解，关于公办幼儿园是否招收插班生，要看该幼儿园是否还有学位而定。如果该幼儿园本学期还有空余学位，幼儿园可以招收插班生，但是如果本学期没有学位，就不接收插班生报名。市民可以先在幼儿园登记相关信息，幼儿园有空学位会第一时间通知家长。清飞幼儿园的咨询电话是3999228。市民也可以到附近的第五幼儿园、第七幼儿园、保利幼儿园、星际幼儿园、汇丰宏智幼儿园、恒和华府幼儿园等咨询登记报名。
市民生活
市民张女士问
清城区伟业大厦一楼的水产店每天凌晨1点左右开始工作，持续到早上5点左右！砍鱼的震动声非常响，让楼上的居民无法睡眠，我本人精神崩溃，家里有上学的学生，小孩每个晚上被剁鱼声吵得翻来覆去无法好好睡觉，上课精神不集中打瞌睡，家人的身心健康受到非常大的折磨！尝试和店铺老板沟通，但无果！请有关部门帮忙协调，让我们能睡个好觉。
清城区城管局、清远市公安局清城分局答
清城区城管局：城管执法人员已到现场进行处理，对这家水产店噪声扰民等行为进行劝导，并要求当事人遵守城市管理规定。
市公安局清城分局：市公安局清城分局民警连同凤鸣社区到达位于清城区三号区伟业大厦这家水产店进行走访，该店铺属于生鲜类超市，售卖生肉类、海鲜类，负责人称自己店铺每天需要提前准备好肉类售卖所以是凌晨左右开始处理肉类。
社区民警已现场告知负责人处理肉类时注意时间段并进行限时整改。同时反馈给投诉市民如再有发现类似问题，可致电洲心派出所值班电话。
市民罗先生问
自2022年以来，清新区体育馆广场每日6时至21时30分聚集大量露天K歌直播经营者，长期违法使用大功率扩音设备，现场测量音量长期超过100分贝，严重超出《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定的公共场所噪声排放标准。
清新区太和镇平安法治办、生态环保办答
2025年5月，太和镇联合区相关单位组成联合工作组，针对清新区体育馆在内的重点区域开展了专项噪音整治行动，对广场内的KTV摊点和广场舞队伍进行了普法宣传，明确告知噪音污染的危害及相关法律法规要求，现场劝离流动KTV摊档，并要求广场舞队伍严格控制音箱音量，避免影响周边居民正常生活。自2025年6月起，太和镇每晚安排值班人员对包括清新区体育馆在内的人员聚集场所开展常态化噪音巡查与劝导工作。
2026年3月14日、3月15日，乐园派出所民警到清新体育馆巡查，巡查过程中发现现场存在噪声扰民情况，已制止并对相关人员进行批评教育。一直以来，太和镇以社区网格为单位，对小区周边生活噪声开展日常巡查与劝导，对广场舞、商铺促销等产生的噪声，及时开展政策宣传与沟通劝阻；同步收集记录噪声问题信息，通过线上线下渠道反馈至相关职能部门。为能够快速处理噪声扰民问题，若市民遇到噪声问题可及时拨打乐园派出所电话（0763-5810378）报警处理。
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清远发布编辑部
来源：新清远
编辑：何雁舒
校对：康乐
二审：周东辉
三审：卓小畴
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