近日,头部直播机构带货“假洋品牌”保健品事件持续发酵,央视曝光相关品牌涉嫌原产地造假、虚假宣传,曾在直播间销售相关产品的主播团队再度陷入信任危机。

当当网创始人李国庆接连发声,直指事件背后的行业乱象,并就头部主播如何守住品控底线发表尖锐看法,相关观点迅速引发行业热议。

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针对此次事件,李国庆原话表述如下:

“我想董宇辉的心胸够大。什么叫董宇辉翻车?首先是优思益翻车了,这个假洋货到国外转一圈,所以品牌方的翻车引发渠道、带货方翻车,那当然要各负各的责任了。”

“我相信董宇辉那有二三十个质检人员,不断的去抽检,选品把关很严格。这背后,不是误差,不是失误,是有人做手脚,外边围猎你的团队。”

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“采购团队要拿出当年京东、当当的雷厉风行,发现不良行为,发现内外勾结,坚决斩杀。同时,要做得比小孙狠得多,比俞敏洪狠得多,否则这个企业就会溃烂。”

“我相信董宇辉、与辉同行的性质,他肯定不是知假售假,是把关不严。与辉同行在商品的把关上,还是走在前列,只不过枪打出头鸟,作为领头羊的直播带货公司,该有担当和责任。”

“建议董宇辉亲自出来道歉,因为是靠大家信的人设来卖货,况且在直播间已经亲口做了很多承诺,出现了问题,直接在直播间给大家鞠三个躬,道个歉。”

此次事件并非孤立个案。近年来,直播电商高速发展,头部主播凭借强大的号召力与粉丝信任,成为商品销售的重要渠道。

但与此同时,虚假宣传、质量瑕疵、产地造假等问题频发,消费者信任多次受到冲击。央视、人民网等央媒多次指出,直播电商的核心是信任经济,主播与机构不能将粉丝信任当作“免检通行证”,必须压实选品、质检、售后全链条责任 。

2026年2月1日起正式施行的《直播电商监督管理办法》明确要求,直播间运营者、营销人员及服务机构,必须对商品资质、产地、质量证明等信息履行核验义务,相关记录保存期限不少于三年,严禁虚假或引人误解的宣传,严禁销售以假充真、质量不合格商品 。

办法系统压实平台、直播间、主播、MCN机构四方主体责任,将选品审核纳入刚性监管范畴,从制度层面杜绝“只带货、不带责” 。

李国庆的辣评,精准点出了头部直播机构快速扩张后面临的管理风险。随着团队规模扩大、合作品牌增多、供应链链条拉长,若内控机制不严密、监督不到位,极易出现权力寻租、内外串通等问题,即便有完善的选品流程,也可能被人为绕过,最终导致产品“带病上架”,损害消费者权益,透支品牌信誉。

央媒评论指出,头部主播坐拥巨大流量与社会影响力,更应承担起与之匹配的社会责任。翻车之后,先行退款、及时整改是基本底线,更关键的是从内部治理、流程管控、监督问责上查漏补缺,让品控真正落到实处,而不是停留在宣传层面 。只有守住诚信底线、压实管理责任,才能在日趋规范的行业环境中行稳致远。

当前,直播电商行业已从流量竞争转向合规竞争、品质竞争。在监管趋严、消费者日趋理性的背景下,头部机构更应带头规范经营,强化内控治理,严守选品红线,以透明、严谨、负责的态度维护市场秩序与消费者权益。正如李国庆所言,领头羊企业更要有担当,唯有刀刃向内、从严治企,才能避免信任崩塌,实现长期健康发展。