四月春光正浓，长春净月高新区东北农研城，住在7楼的赵阿姨走进新装的电梯，下楼享受春日暖阳。
自2023年至今，长春净月高新区彩织街道在东北农研城、富奥花园C区累计完成27部电梯加装，争取政府补贴350万元，惠及居民300余户。
“以前下楼不方便，得在楼梯拐角歇两回。现在好了，一键到底。”她笑着跟老邻居们打招呼。这个建于2006年的老小区，曾经让高层的老人“望楼兴叹”：爬三层喘半天，下一趟楼要鼓足勇气。
如今，外挂电梯让居民出行变得畅快。
农研城小区是净月高新区彩织街道推进老楼加梯的一个缩影。自2023年以来，彩织街道在东北农研城、富奥花园C区累计完成27部电梯加装，争取政府补贴资金350万元，惠及300余户居民。前不久，长春市建委、四平市住建局先后组团来“取经”。
这个街道到底做对了什么？
把政策讲成“大白话”
彩织街道副主任王天广回忆，起初不少居民对加装电梯一知半解，有的甚至抵触。街道没有硬推，而是先把政策文件里的专业术语，变成老百姓的家常话。
党员和楼栋长逐户动员300余次，算清经济账与民生账。
他们干了三件事：一是在业主微信群推图文、发案例视频，把申请条件、分摊比例、补贴标准掰开揉碎讲清楚；二是开了20多场宣讲会，街道干部带着《既有住宅加装电梯图集案例汇编》上门，让居民“一看就懂”；三是选出小区里有威望的老党员、楼栋长当“宣讲骨干”，拿着《费用分摊测算表》挨家挨户算账——你家出多少，政府补多少，电梯装好房子能涨多少。
“做了多次工作，很多居民的态度就变了，‘要我装’变成了‘我要装’。”王天广说。
有事好商量
加梯最难的是平衡利益。低楼层担心采光、通风受损，高楼层嫌费用高，年轻人觉得不着急。街道的办法是：把矛盾放到桌面上，让大家商量着办。
加装电梯后，居民上下楼只要刷手机就可以乘梯。
彩织街道建立了“业主协商+社区调解+街道兜底”三级机制。针对采光问题，请设计方拿规划参数、技术数据现场答疑；针对年轻人参与度低，发挥熟人优势，由老党员、老同事出面沟通；针对低楼层补偿，依法保障其异议权和补偿诉求，同时引导邻里互谅互让。
农研城小区某单元有两位住户坚决不出资，后来在其他住户协调下，由邻居先行垫资，电梯顺利安装。装好后，原来不出资的住户体验感极好，主动补交了费用。
王天广介绍，对部分同意加装但短期不愿出资的年轻住户，街道采取“三步法”：先讲清电梯的长远价值，再召开单元协商会搭建代际沟通桥梁，最终促成“差异化分摊”：需求强烈的老年住户自愿多承担费用，实在不愿出资的可暂不交费、仅签字同意，后期补缴即可使用。这既守住了《民法典》“双三分之二参与、双四分之三同意”的法治底线，又留出了人情转圜的空间。
守住安全，管好长效
加梯是民生工程，质量安全是底线。街道既不当“甩手掌柜”，也不大包大揽，而是构建了“EPC总承包商选取+第三方评估+居民监督+专业验收”四重防线。
施工前，要求建设方提供有资质机构出具的《房屋安全评估报告》，公示7天，请专业工程师现场解读。施工中，居民代表组成监督小组，每日核查钢结构、外墙材料等，同步搭建临时台阶、安全围栏。完工后，组织勘察、设计、施工、监理、电梯安装单位联合验收，合格后才签移交协议。
电梯装完了，后面怎么办？彩织街道把功夫下在了“长效”上。
每个单元居民共同签订《电梯运维管理协议》，民主推选业主代表作为管理单位，轿厢里公示责任人及联系方式。在维保上，街道召集相关方面通过公开招标选专业维保单位。维保标准很实在：半小时应急响应、每月2次定期维保、24小时维保热线。费用由住户协商均摊，按年预缴，保障运维资金可持续。
他们发现，由电梯安装公司负责日常管理、维护保养效果最好。
小切口撬动大民生
彩织街道推进安装的27部电梯让300多户老人从“悬空”到“落地”，出行、就医、社交的尊严感实实在在提升了。加梯还带动了公共道路修缮、绿化补植，居住舒适度明显提高。二手房关注度上升，房价稳中有涨，形成了“民生改善—资产保值”的正向循环。
在人口老龄化加速，“上下楼难”已从个体困扰上升为公共议题的背景下，吉林省今年将“大范围实施既有住宅加装电梯”列为20项民生实事之一，并出台五年实施方案。
彩织街道“六个到位”工作法：宣讲、协商、破题、协调、监管、建管并重，提供了可复制、可借鉴的基层样本。
加装电梯，装的是设备，暖的是民心，聚的是合力。真正的政绩，不在报表上的数字，而在群众家门口的脚步；不在“当年完工率”，而在“长期满意度”。把工作做到心坎上，把责任扛到实在处，久久为功，方得民心。
文字来源：凤凰网吉林
图片来源： 中新网吉林
初审：李佳月
复审：魏兴瑶
终审：孟 楠
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