撰文|H.H
编辑|杨勇
来源 | 氢消费出品
ID | HQingXiaoFei
一个进口保健品品牌翻车,几乎掀翻了半个直播带货圈。
4月初,央视曝光了宣称澳洲进口的保健品品牌“优思益”,主要原因是虚构产地和伪造品牌背景等,如实际注册地竟是澳洲的一家汽修厂。要知道,在董宇辉、李若彤、陈妍希等各大主播的带动下,优思益系列产品在抖音和天猫等电商平台早已强势排名第一,旗下热度极高的叶黄素系列累计销量更是超过400万瓶。
被官方媒体曝光后,曾经给优思益带过货的主播纷纷第一时间站出来道歉并提供对应的售后解决方案。不过需要注意的是,和优思益类似的假洋牌远不止这一个,很多号称原装进口的保健品品牌实际注册和生产地点几乎都在国内。
那么,所谓的假洋牌到底是如何被批量制造出来的?从保健品市场存在开始,围绕在相关产品身边的智商税风波就不曾断绝,对大多数普通人而言,真的需要定期补充保健品吗?
汽修厂生产的“进口神药”
万万没想到,大家经常吃的保健品有可能是汽修厂推出的。
4月初,在天猫和抖音等电商平台销量排名第一的“澳洲优思益”正式被央视曝光,主要理由是该品牌涉嫌虚构海外产地、伪造品牌背景等行为。
经过调查发现,这个在各大直播间呼风唤雨的保健品品牌位于墨尔本的工厂注册地实际上是一家汽车修理厂,产品主要在广州当地的工厂进行代工生产;同时相关产品也并没有“蓝帽子”保健食品标识,尽管如此仍然能够登顶各大保健品销量排行榜。
在业内人士看来,国内市场所销售的保健品都需要有蓝帽子认证,优思益通过在海外转了一圈所打造的假洋牌形象缺乏相关认证本身就是违法行为。截止到4月17日,优思益在黑猫投诉平台的投诉量已经超过2300条。
图源:黑猫投诉平台
数据显示,实际制作成本不足20元的优思益,在零售终端的售价能够超过400元,旗下叶黄素系列累计销量高达400万瓶,年营收在10亿元以上。据不完全统计,包括董宇辉、陈妍希、李若彤等多个知名主播的直播间都为其进行过带货行为,与辉同行直播间的销售额高达1000~2500万元。
被央视曝光后,优思益官方发布声明,表示公司将会配合有关部门调查并启动自查自纠程序。不仅如此,曾经在直播间带货过优思益产品的各大主播也纷纷站出来主动道歉,与辉同行、李若彤、章小蕙等明星直播间给出的方案是全额退款,也有部分中腰部主播进行了退一赔三的解决方案。
虽然各大直播间回应都相当积极,不过在处理售后问题方面格局明显不同,还有不少直接在各大电商平台购买优思益产品的消费者普遍面临维权困难的窘境。
经过此次优思益所引发的假洋牌风波,相信对很多普通消费者而言不会再盲目相信进口保健品品牌。毕竟和真正意义上的原装进口又或者是由海外代工生产的产品不同,假洋牌最大的问题在于“身份造假”,所有流程都在国内完成,通过出海等各种营销手段穿个马甲回来就要收割消费者。
自2016年斯维诗等来自澳洲的保健品品牌进入国内市场开始,顶着澳洲进口的名头各大保健品品牌就已经开始发力。在这之中也混入了一批假洋牌试图浑水摸鱼,例如最近两年才在电商平台爆火的优思益实际上已成立10年之久。
图源:斯维诗微信公众号
事实上,披着保健品外衣的假洋牌除了优思益还有很多。
来自英国的百年品牌AGEYA对外宣称畅销30多个国家和地区,实际注册地点在香港,2020年首次申请商标;主打西班牙进口的FRCOLA,核心市场主要在中国大陆;宣传在海外研发和生产、能够缓解女性经前期综合征的MoodWise,整个生产和运营环节都在国内…
假洋牌是怎么被“造”出来的?
整个保健品赛道穿着马甲的品牌已经被曝光不少,更多人想知道的是这些所谓的假洋牌到底是怎么被批量制造出来的?又是如何能够“收割”消费者长达数年之久的呢?
结合央视的调查来看,假洋牌的诞生过程可以分为以下几个步骤。
第一步,身份造假。以优思益为例,只需要花费相当少的费用在澳洲等地注册一家空壳公司,产品外包装进行全英文处理,即可完成初步的瞒天过海,事实上优思益的注册地和保健品毫无关联,实际地址在澳洲只是一家汽车修理厂。
第二步,生产流程造假。作为实际由国内代工厂生产的产品,优思益的单盒平均成本只需要20元左右,产品出厂后先通过出口的方式流转到海外,然后再以跨境电商等渠道进入国内保税仓,整个过程下来30天左右即可完成,以至于在行业内已经被不少公司做成了标准化流程。
表面来看,这一套流程下来和传统的进口商品别无二致,相关材料齐全、产品也并没有明显的质量问题,唯独海外市场闻所未闻。
第三步,营销造假。首先优思益并没有国家监管总局所批准的蓝帽子标识,不过为了能够让更多消费者信服,品牌方会花钱购买各种实际上由商业性评选机构所颁发的国际奖项,认证很多但却没有一个是真正的官方途径。
如此基础之下,再辅以社媒平台上铺天盖地的营销以及各路明星直播带货,一款价值并不大的普通食品摇身一变就成了消费者心目中的“进口神药”。
之所以这些假洋牌能够在国内市场大行其道,本质上还是抓住了大众消费者的健康焦虑。
事实上随着人们健康意识的逐步觉醒,近些年大众对健康的关注度持续上升,这也催生了国内保健品市场的繁荣。数据显示,2016~2025年间,国内膳食补充剂行业的市场规模从1480亿增长到3123.8亿,年复合增长率为8.65%。
极具前景的赛道无疑会吸引众多品牌,哪怕游走在法律边缘也要纷纷涌入掘金。
只是保健品赛道鱼龙混杂,不可否认有部分品牌真能解决一些问题,然而还有很多品牌是打着健康的幌子行欺骗之实,毕竟对很多保健品而言护身符在于很难真正判断其功效。
以优思益的核心产品叶黄素为例,消费者看了一篇科普文章得知叶黄素能够护眼,于是便买来相关补剂进行尝试。吃完发现眼部疲劳的确有所改善就认为是保健品的功劳,殊不知也很有可能是因为前一天睡了个好觉又或者是在日常餐饮中多吃了几口青菜,尽管如此保健品仍然能够以成本数十倍的价格进行销售。
从这个角度出发也就延伸出了另一个问题:那些仅靠流量和营销推动的保健品,即便在这个快节奏生活且普遍具有健康焦虑的当下,对大众消费者而言真的不可或缺吗?
我们真的需要很多保健品吗?
据《食品安全国家标准保健食品》的现有规定,保健品是具备特定的保健功能或以补充维生素和矿物质为目的的食品,适用于特定人群使用,不以治疗疾病为目的且对人体不会产生急性或慢性危害的食品。得到官方认证的保健品,都会在外包装上有蓝帽子标识。
本次被央视曝光的优思益等品牌并没有蓝帽子认证,实际上只能被归属于普通食品,这也是为什么被曝光后,不少消费者表示一代人有一代人的“脑白金”要买。
客观来说,随着大众健康意识的觉醒,购买保健品的消费群体正在逐步年轻化。结合艾媒咨询此前所发布的数据显示,目前国内18~35岁的消费群体在整个养生品类中的消费占比超过80%,一边熬夜一边吃保健品“救命”,正在成为越来越多年轻人的常态化标准。
那么换个角度来看,即便是真的被归属到保健品行列的相关产品,是不是就确有其效呢?
三联生活周刊的采访中提到,最近几年热度相当高的叶黄素虽然能够对视觉健康起到一定的保护作用,不过实际效果也被严重夸大,不仅无法预防近视,事实上每天吃够深绿色的蔬菜和水果就能够为身体带来足够的叶黄素,补镁的概念同样如此。反而如果过量服用保健品,可能还会对自身健康造成影响,如过量的维生素D可能会导致高钙血症、多种补剂长期服用也可能会加重肝肾的代谢负担。
《饮食的迷思》一书中,作者也通过大量的证据来表明,绝大部分补剂对身体健康并无益处,过量还会对身体造成损害。如备受年轻人追捧的复合维生素如今的销量水涨船高,然而经过科学研究却发现对人体的健康基本无益,需要补充维生素倒不如吃两口西兰花或吃个橙子来的直接。
整个医学界或科学界主流的观点几乎都是对保健品持怀疑态度。或许有部分产品的确能够缓解一些问题,不过更多的保健品在于其中智商税含量极高,官方所宣传的核心成分实际含量比较低,甚至有部分走极端的保健品企业认为只要吃了不出事儿就行。
在此背景下,与其说每天受健康焦虑的影响而疯狂服用保健品,倒不如从根本上改变自身的饮食结构和作息规律。从这个角度出发,以更加自然的方式来调理身体,或许能够取得更好的效果。
当然如果一定要选择相应的保健品,首先要确保蓝帽子认证,这是国家市场监管总局的官方批准;其次根据自身症状来在正规渠道选择合适的产品,适量服用即可。
优思益的翻车只是掀开了整个保健品行业乱象的冰山一角,站在普通消费者的角度来看,营养保健品并非不可或缺,自律的生活节奏和健康饮食才是王道。
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