28号最新消息,女子表示自己喝出水银了,对此,霸王茶姬最新回应来了。

4月27日晚,安徽宿州砀山的王女士(化姓)在霸王茶姬砀山万达广场店购买的奶茶中,发现了多颗银白色颗粒状异物。

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她返回门店交涉,却得到了一个冷冰冰的回应:“不可能有这种东西,报警吧。”

奶茶里喝出水银”的话题迅速冲上热搜,一场关于食品安全与真相的“罗生门”就此拉开帷幕。

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据王女士描述,她喝到异物时并未立刻察觉异常,“感觉有小颗粒,但嚼不烂,以为是葡萄肉”。直到她将颗粒弄到手上,发现它们呈液态滚动、形态诡异,才意识到不对劲——这与常温下呈液态的水银高度相似。

视频画面中,白色奶茶里夹杂着数颗银白色小珠,触目惊心。王女士随即返回购买饮品的霸王茶姬砀山万达广场店。她得到的答复让她更加不安:“对方不承认,让我报警处理。”

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王女士当场报警,次日又向宿州市市场监督管理局投诉。一场关于食品安全、真相与信任的拉锯战,就此发酵。

面对汹涌舆情,涉事门店给出了截然不同的说法。

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霸王茶姬砀山万达广场店工作人员在接受媒体采访时表示,店内“不可能有这种东西”。工作人员特别指出,该杯奶茶是顾客购买后拿回家饮用的,并非在店内现喝时发现问题,对于异物来源,门店也无法判断。

同时,门店方面表示正全力配合警方及市场监管部门的调查。据公开资料,水银(汞)是常温下唯一的液态金属,有剧毒,误食可能对人体中枢神经及肝肾造成严重损伤。此事性质极为严重,调查必须慎重。

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目前,门店的监控视频、当批次原材料以及王女士发现的颗粒物均已送检。究竟是水银还是其他物质?如果是水银,它从何而来?是生产环节混入、门店操作失误,还是购买后离开门店期间发生的意外?这些问题,都有待检测结果给出答案。

值得注意的是,这并非霸王茶姬首次陷入异物争议。

2025年10月,深圳宝安华强广场店顾客喝出塑料瓶盖,门店承认“操作失误未发现”;2024年,黑猫投诉平台曝出多起“未开封奶茶现苍蝇”事件;

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2026年1月,福建漳州门店更被曝出“徒手制茶”——员工未戴手套操作、用手臂倒饮料,虽品牌快速处罚涉事门店,但“高端国潮”形象已遭重创。

而这一次的事件的棘手之处在于那段“空白时间”——王女士拿着奶茶离开门店到回家的这段时间,恰恰是调查最难覆盖的盲区。

监控能看到店里发生了什么,却看不出店外发生了什么。检测能确定那些颗粒是不是水银,却无法确定它是什么时候进去的、由谁放进去的。