2016年9月4日，在B20会议上，阿里巴巴集团创始人马云不仅系统阐述了eWTP的理念、愿景和行动计划，还针对实体零售业表达了自己的观点。大意是实体零售业非常恨自己，将实体店生意的下滑怪罪于电商。但是，真实原因是他们停止创造性的思考，灭掉了自己。

由此，一句激起千层浪，虽然阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。但是，淘宝、京东等互联网电商的平台的发展，特别是交易额的飞速增长，确实对实体店和零售业造成了影响。在这一点上，实体零售和电商的关系，可以理解为传统出租车和智能出行平台的关系。在总的市场体量不发生较大变化的前提下，一个市场的快速发展，势必要冲击另一个市场。

一方面，对于目前的年轻人，逐渐养成了电商网购的习惯。而很多城市的步行街、商业街，除非节假日，平时的生意变得相对冷清。另一方面，中国电子商务研究中心发布的数据，仅就2015年上半年，中国电子商务交易额7.63万亿元，同比增长达到30.4%。网络零售交易规模1.61万亿元，同比增长达到48.7%。

那么，对于实体店来说，因为自己生意不好，加上高昂的店铺租金等成本支出，自然将矛头指向到了阿里巴巴等互联网电商平台。乃至有实体店表示，零售生意全被阿里巴巴等电商抢走了。但是，同样是2015年上半年，中国网络零售市场交易规模只占到社会消费品零售总额的11.4%左右。

换而言之，在社会消费品零售总额中，依然有超过8成的生意属于实体零售市场。这如同现在风靡的互联网外卖和智能出行平台一样，虽然在一线城市非常火爆，但是综合全国来看，还远远没有超过传统行业所占的比重。

进一步来说，互联网电商也好，智能出行也罢，之所以能快速获得大批用户，那至少是提供了传统行业暂时不具备的竞争优势。比如在淘宝、京东等电商平台，可选择的商品较多，快递比较方便等。而如果实体店也能提供这些便利和更有竞争力的价格，也会吸引不少消费者。

最后，当然，目前来看，实体店和电商正在出现融合的趋势，对于不少实体店店主，已经在淘宝、京东等电商平台开设网店，线上线下的生意都在做。而对于电商平台，也在讲究渠道下沉，注重和线下实体店之间的合作。简而言之，对于消费者来说，不管是实体店还是网店，只会支持能给自己带来高品质和快捷服务的平台。

文/一姐解盘