2016年双十一在望，回望2015年， 曾集体见证那个令人难忘的历史时刻的电商人依旧兴奋难止。仅“双十一”当天，淘宝天猫销售额超过912亿元，京东商城销售额是五年“双十一”的总和 破400亿元。2016年，是移动互联网大步发展的一年，可以预见今年的电商仍将是大步跃进的 一年。
我们先看来看看第三方的一组数据：
来自第三方易观千帆数据显示：2016年8月，移动互联网活跃用户即将突破8亿，在最新的十大移动应用数据排行榜中，腾讯系微信，QQ以及阿里的支付宝位居前三，三者当中微信月活跃度人数达到了7亿人次，这是一个什么样的概念，平均每2个中国人当中，每个月就有1人打开微信一次，移动端购物的代表手淘也达到了月2.3亿人次的活跃度，联系到现实中电脑未必人人有，而手机则有可能人手一个，移动互联时代的汹涌来袭，其影响力可见一般。
玩转电商的核心，在于流量，传统电商的玩法，流量由巨头把持，流量分发的入口，无非就是搜索引擎，淘宝站内导流为主，但是到了移动互联网时代，搜索引擎的地位下降，流量入口分布扩散，淘宝站内付费导流成本居高不下，于是整体流量较过去出现了很大变化，对于商家来说，服务小众客户，打造小而美的商业生态，以较低的营销成本，获取优质流量，给客户营造个性化服务体验成为了可能。
移动互联网时代，如何玩转电商，打造小而美商家呢？我认为关键在以下三点：第一，粉丝，得粉丝者得天下，粉丝不仅仅是产品的消费者，商家应当邀请粉丝参与到产品的创意，设计，研发和优化反馈当中，缔造粉丝的参与感，从而激发口碑效应，最后达到不花费太多代价，自动裂变营造品牌传唱的效果，这一点，以小米做得尤为出色，小米最初的100名铁粉即是深度参与了MIUI系统的研发，最终引爆口碑，发展到了3000多万的粉丝之巨。第二，产品，产品让位于粉丝，这并不奇怪，产品的创造，是商家跟粉丝合力的结果，并且产品在形态上，是具有可塑性的，它应该是根据粉丝，市场的反馈来做调整，这个过程需要由商家把控，及时回馈市场信息，调整产品，最终创造出符合市场需求的产品。第三，分销，分销的核心理念是消费者即代理商，一举打破传统的代理壁垒，通过让消费者在产品的良好体验之上，自发自动成为产品分销员，从而一传十，十传百，达到产品销售的高潮，这一方面做得最好的是微商，微信天然的封闭性以及熟人社交，打破了阿里电商的信用体系，直接让熟人背书，信用评价让位于熟人口碑，通过意见领袖和熟人推荐，产品迅速做出销量。
那么，在当下双十一关口，商家又该通过什么样的措施提前布局，在这场电商盛宴当中分一杯羹呢？
首先，大力发展社交购物，重视意见领袖和网购达人，普通的网民选购产品都希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见，作为参考和推荐，因此发力于社交媒体平台，重点打造微信，微博和QQ客户端，导流到商家店铺。
第二，渠道下沉，三四线城市尚沉淀着大量购买力的买家，商家可以通过资源的整合和针对三四线做产品定制的方法，重点圈住沉淀用户，让他们在双十一集体发力爆发销量。
第三，大数据营销，DT时代的来临，每个商家每个平台都会沉淀着大量的数据，通过过数据的合力利用，维持老客户，激发活跃新客户，业务数据化，那么在双十一，就能因势利导，发挥沉淀客户的重大价值。
今天我们可以看到，整个商业环境在不断的变化当中，移动互联网的变革更是日新月异，我们所有的商家都要考虑产品销售和运营的全渠道化，我们应该要思考和关注用户服务，如何提升用户体验，只有这样我们的商业价值才能得到更大的发挥。
热门跟贴