记得以前在做房产的时候，刚开始总觉得打电话不会有什么成效，终于有一天觉得感觉到那是个大错特错的想法。
那是一个阳光明媚的早上，算下来自己已经一个月没有成交。而且这几天的心情也一直不怎么好，心有点急。
做销售玩的是啥？就是心态，在良好的心态下要不断的开动自己的脑筋，你就是冠军。

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早上起来，给自己鼓励鼓励，调整下心态就去上班了。由于有了一个好的心情。早上到了单位，心情慷慨激昂，给自己的老客户打打电话。看到同事小辉在这打电话，但是他记得很细，用了三个颜色的笔，客户是什么样的，第一次什么时候见面，在哪里，客户穿什么衣服等等，这就是值得我学习的地方，我需要改变。他做事很用心，至少要把别人好的地方学来。呵呵！然后自己开始打电话，打了几个电话，感觉不是很好，因为都是好几天的客户记录，忘记跟客户聊了什么，没有什么话题，而且记录客户的需求和问题也不太清楚，以后再这方面一定要记录清楚。打电话的过程中，我想了想能不能这样，找点话题入手，我突然间想起我们所推的房源很有特点，9，10，11就剩一套58.66的了，决定从这个方面下手，开始给客户紧迫感，客户很吃这一套，有客户答应我下午来。（再给客户打电话前要先准备话术，聊什么，给客户做什么样的紧迫感，主推什么户型）
下午，在售楼部跟同事聊天的时候，突然来了一个电话，看了是一个陌生的号码，估计是客户。果然他告诉我他到哪，问我怎么到售楼部来？这是一个好久之前打过电话的客户，就是今天早上回访的那个客户。当时我信心倍增，暗示自己，一定要争取拿下。果然经过我们一番的狂轰乱炸被我拿下了。客户属于沉默寡言型，这样的客户很难把控，因为对项目比较熟悉，他提出的问题都给解决，才能促使成交的。
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在谈客户过程中，我发现他很认可举例的方式，觉得更有说服力。以后遇到这样的沉默寡言的客户就应该用这样的方法。
在谈客户过程中，我应用到了假设成交法，虽然客户没有说定下来，但是我以核对房源的名义，把订购书拿了过去，当时我想如果不行的话，大不了废一份合同，如果遇到问题，具体问题具体分析吧。果然有效，这也是今天的收货。

在客户问到物业费的时候回答的不够完善，如果客户是投资的，有时候客户会觉得物业费什么时候得交，觉得浪费很多钱，这时要告诉客户全国物业费的交法都一样。
在接待过程中应该让自己说话方式跟客户一致，都说销售是见人说人话，见鬼说鬼话嘛，确实啊！但是，这些方法在做人过程中有时候就是不一样，我做人的原则还是真实一些比较好。