一直以来各大OTA及O2O平台战火不断,作为中国互联网O2O的垂直细分领域之一,酒旅业务的硝烟也不曾断过。
纷纷盈利
今年国庆长假期间,去哪儿网大住宿酒店事业部实现季度盈利,去哪儿网COO张强在内部信指出:“酒店业务历经艰难,去哪儿网大住宿酒店事业部已实现季度盈利,酒店业务已经在中低星达到市场第一。““仅仅三年,去哪儿酒店单日峰值就突破了百万,并且在业内构建了对手难以逾越的护城河”。
对于去哪儿网的扭亏为盈,孙洁指出,主要归功于自去年年底开始大力提升运营效率。一位业内人士表示,“去哪儿已走过价格战时的投入期,如今其在成本控制上已颇有成效,且市场占有率已达到了一定高度。在此基础上,去哪儿网达成盈利的目标可以理解。”
有趣的是,今年8月,美团CEO王兴宣布,“7月份美团点评除了外卖业务外,其他业务实现整体盈利。”作为酒旅业务市场的后来者,美团点评面临的竞争异常激烈,要在这样的环境下盈利并非易事。
然而就在9月份,携程梁建章在回应携程美团点评与携程合并的传闻时却直言道:“美团酒店已盈利的说法,其实是一个伪命题。”
其实,美团点评成立酒旅事业群至今不到一年时间,傲娇的增长速度成为业界和投资人关注重点。对于其过快的业绩增长速度,业内争议声一直不断,是否真的盈利尚且不作定论,且看美团点评酒旅自成立以来的发展路径到底是怎样的?
美团突围
美团点评酒旅事业群CMO于迪近日在2016中国旅游发展论坛上表示,美团点评酒旅的下半场把精力主要放在了加大增量市场投入、助力商家服务效率提升、持续创新,深挖旅游业线上增量这三个方面。
在推动产品能力方面,美团点评酒旅将在系统研发等新的增量层面加大投入,希望用高效的方式解决用户出行痛点。
于迪认为,现在的线下旅游业很成熟,模式也清晰,线上旅游业如何与线下产业更好结合,而非去颠覆,如何在已有的模式上跑的更高效,甚至通过技术的创新及大数据的运用改良整个产业,为行业做增量,这是美团点评正在致力打造的地方。
标品意味着利润空间有限,而在于迪看来,美团点评在标品方面有着天然的优势,更适合做别人做不了的标品,美团点评酒旅需要做的则是提升商家的服务效率,这种服务效率包括研发效率、人力效率等,当效率提升后,商家盈利更多,用户体验更好,价格也更低。
据悉美团点评方介绍,2015年,美团点评在国内景区已经覆盖了2800个市县区,去年全年卖出了5300万张景区门票,2016年十一当天即卖掉120万张门票。
美团点评方认为,正是基于美团点评强大的客户基础及触达率,使得酒店旅游事业群的业务也蒸蒸日上,其标品化业务很难被其对手超越。此外,美团点评酒旅事业部通过将度假业务打造成为向用户提供周边休闲度假一站式解决方案的平台,不仅为消费者带来更多选择,还为景区突破门票经济,增加餐饮、购物等品类的销售,带来新的增量。
在深挖旅游业线上增量方面,于迪认为同质化的竞争其实没有太大的意义,美团点评酒旅未来将更专注于“行业之外”,拓展新的领域,通过技术的创新及大数据的运用改良整个产业。
如今,在线旅游已经开始进入下半场,上半场各个玩家拼的是资本,下半场拼的是产品和服务的差异化,从于迪的回答上看,美团点评酒旅显然是希望在效率、价值、创新以及服务上做文章,但是尚处幼年的美团点评酒旅业务,面对多家OTA拼刺刀,能否真的突出重围还需时间定论。
作者:旅界 姜璐明
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