导读

被誉为是20世纪最伟大的企业家山姆·沃尔顿，把一家街边小商店，做到世界500强NO1，除了努力与运气，还有一些不为人知的“商业秘密”。不瞒你说，零售业的秘密都在沃尔玛的货架上。但谁又能读懂呢？

华楠，读客图书有限公司董事长做客总裁读书会俱乐部，给商学院的学员们推荐《富甲美国：沃尔玛创始人山姆·沃尔顿自传》一书，讲述沃尔玛“天天平价”，背后到底隐藏着什么？他又是如何做到图书平均销量超过20万册，是中国图书行业平均销量的33倍。

山姆·沃尔顿(1918-1992)，沃尔玛创始人。1945年从一家“五毛店”开始进入零售业，1985年成为美国首富；2001年，他创建的沃尔玛帝国成为世界500强第一名，沃尔顿家族的5人包揽“福布斯”财富排行榜第7至第11位，成为世界上最富有的家族。

山姆·沃尔顿把低价销售、疯狂促销的理念带入零售业，创立了一套严密的商业哲学，改变了美国乃至全球的现代零售业形态。

沃尔玛亘古不变的使命“天天平价”

沃尔玛从一开始，就找到了它的使命，就是降低整个社会的成本，提升它所在领域里面整个社会资源利用的效率。这就是它最大的贡献，社会效率提高，资本自然会跟随。

山姆·沃尔顿刚经营杂货店时，是为了生存，没想到自己经营还算不错。在上世纪60年代，他就已经有9家店，每天都要去店里巡回。像山姆·沃尔顿这样的天才，当他发现自己无暇顾及这9家店时，他懂得马上改变自己的管理策略，企业才能继续膨胀下去，遍布全球。

不管开一家店还是遍布全球，沃尔玛始终贯彻的核心竞争力就是“天天平价”，他要让全美国的普通百姓都能在沃尔玛买到物美价廉的商品。当企业围绕“天天平价”运转，他就会想法设法降低每一个环节的成本，降低流通领域的所有费用，如何提高效率，如何杜绝浪费，成为企业思考的核心。几十年如一日不断摸索如何“天天平价”，才能正真找到降低成本的出路。

可以说，沃尔玛从第一家店开始，就找到它自己使命“天天平价”。然后让这个使命忠诚如一的延续到全球各家店面。

读客图书，以激发个人成长为导向

作为一个零售人，他的使命就是给消费者提供物美价廉商品；而作为一个出版人，其使命是出版激发读者个人自我成长的好书。

当沃尔玛把“天天平价”作为企业使命时，山姆·沃尔顿的一生都在践行如何实现该使命，并且把该使命渗透到了整个企业组织的方方面面，包括企业内部沟通，外部沟通，他动用全球最大的民用卫星系统来实现整个企业全球的同步协调，这些都是为了提高资源利用的效率。

华楠意识到这一点后，他们把出版链的每一个环节是否能激发个人成长，作为最终目标。而且还要有清晰的分类，哪一方面能激发读者去读，有一个明晰的购买理由，读客图书才会出版此本书。

那么消费者哪些方面需要激发成长？读客图书有清晰的分类。

第一层面是精神世界的成长；如果这个社会上充满大量沮丧、消极不满的人，可想而知我们生活的周围环境会有多么压抑。读客图书出版的产品，要让读者看后有正确的价值观、人生观，对待人生有更积极的态度，让这个社会变得越来越宽容、积极。

第二层面是知识结构的成长；我们每一个人的知识结构有限，在专业领域知识结构可能会完善，但在其他领域也许就是“痴呆”。读客图书最近新上一本《丝绸之路》，销量极好。通过这本书你了解到中国丝绸之路的始末，了解到各种宗教，更懂得中国领导层为何制定“一带一路”的政策。

第三层面是生存技能的成长；一本书教你如何经营一家零售店，企业如何管理，如何塑造企业文化，怎样激发员工的动力等，教给大家怎么协调起来做具体的事情。这就是生存技能方面的成长，在每一个人的生活中起到重要的作用。

事业没有终点，不进则退

当山姆·沃尔顿店铺开到9家时，他哪能想到将来会把沃尔玛开遍全球。当读客图书被业界誉为“单品王”时，华楠也不会预料读客图书将来能走多远，因为事业没有终点。

图书出版终极目标是激发个人成长，当真正把激发个人成长作为使命时，企业的所有运转都是围绕着激发个人成长这个使命。企业不进则退，归根结底是激发员工成长，

只有员工越来越专业，企业才会继续膨胀发展，员工才会得到上升空间。

华楠曾给一名优秀员工（合伙人之一）奖励一辆宝马，该员工不会开车，还要让华楠帮他开回车库，当车开到十字路口，该员工说“老板，你看特拉斯！”华楠心想宝马车你还没有正式开过，就已经关注到特拉斯了。对创始人而言，即使你想暂时“歇一歇”，想舒服轻松，但你员工为了他自己上升空间，能够有更好生活待遇，他需要你给提供更大的舞台。如果你提供不了，另有企业会提供。

你的企业愿景只有无限远大，员工才会跟着你走，事业没有终点。