中国腾讯底下的微信支付服务来台了!虽然台湾人不能用微信支付付钱,不过微信光是做来台陆客的金流支付生意,就足以在台湾服务业、商家里占据重要角色。微信支付要在台湾做的是什么?简单来说,就是让陆客不论在中国还是在台湾境内,都可以顺畅的购买台湾商品,买到像在巷口小七买东西一样方便容易。
陆客之于台湾观光:行动人民币提款机
对台湾观光产业来讲,每一位来台的陆客,不分团客、商务旅客或是自由行旅客都是「行动人民币提款机」,背后意思就是陆客很敢花钱。陆客光是要来台观光,背后申请的手续繁复到吓人。这大概可以解释为何每个陆客来到台湾都像解放一样,一定要买到够本。
根据观光局统计,去年陆客为台湾观光贡献62亿美金的外汇,占所有观光客比例的31%。光是来台的自由行陆客,平均停留在台湾8~14天,每天大约花费232美金(约新台币7400元);商务客的每日消费金额更高,高达350美金(约新台币11000元)。根据观光局今年预估,自由行、商务客的比例仍有成长空间。怎么样从这些旅客的钱包领出钱,就成为台湾发展真正观光产业的关键。
中国人付人民币,但是台湾商家收台币
微信支付想要做的就是透过「跨境支付」服务,让陆客在台湾实体商店消费时可以直接利用微信支付,轻松以人民币付款。好处就是,这样的消费场景跟陆客在中国的习惯完全一模一样。台湾商家只要串接微信支付,就可以为陆客打造完全接地气的消费场景,而且还有机会进一步把生意做到中国去。
所以在台湾使用微信支付的过程是这样(如下图):不论是在百货公司(101、高雄义大)、餐厅、名产店、夜市小摊、计程车,台湾商家可以用传统条码机、微信支付手机App来结帐,要消费的陆客出示自己已绑定中国银行卡的微信支付手机条码,商家刷条码、扣款,陆客手机显示扣款资讯,代表完成全部扣款流程。
中间的逻辑很简单:陆客用手机以人民币付款,中间透过微信支付串接台湾在地5间银行(一银、新光、华南、中国信托、富邦),台湾商家最后收到的是台币。重点是,中国政府规定每人每年能够兑换的外汇上限是5万美金(约新台币161万元),不论是换成台币、美金、欧元现金全部都算在额度内。若使用微信支付直接在台湾用人民币付钱,基本上就等同于在中国境内消费一样,不会被归类在外汇内。
微信夸口:我们帮品牌建立社群、交易、物流一条龙服务
即使陆客回中国后,微信跨境支付功能也能让陆客购买力继续延伸。台湾商家可以建立自己的微信公众号(类似Facebook粉丝页),将商品上架,陆客在中国仍然可以买的轻松便利。
除了解决金流问题,腾讯还为台湾商家提供品牌一条龙服务。商家建立自己的公众号,并且客制公众号内容,直接线上交易、做线上客服问答服务,甚至微信还提供CRM 系统,帮助商家分析精准客群。线上完成交易后,微信也可以串接顺丰快递,把货品从台湾直发中国。
另外微信也在香港成立WeChat Pay服务,与台湾综合电商Uitox 合作,由Uitox将台湾商品上架,并且提供海外直送的功能,让台湾商品可以直发香港,增进多元跨境电商消费管道。
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