在职场,很多销售员都有过这样的经历,自己辛苦谈的客户,却被同行甚至同事低价将客户抢走了。你是否因为这些事抱怨过呢?是否为这种情况愤愤不平?这种情况真的不能破解吗?真的是价格为王?

如果销售只是出价最低的人才能成交,那就不需要销售员了,只要有电脑制作价格表就够了。

笔者曾经作为代理公司销售员做过一个商业地产项目,当时开发商的招商团队也在卖,我们也在卖。而且招商团队的办公室比我们还靠前了一点,所以也就出现客户提前被他们劫走的事。

这个招商团队最大的招数就是低价截客户。一次一位客户二次上门,来到售楼部直接说,自己刚才被招商部的人拉进去了,同一个铺位,价格比我们代理公司低3个点。但是客户自己觉得对那些人没有信心,如果这个商场是他们做,自己根本就不会买。还是觉得我们工作更有激情,干劲十足,看到我们就觉得这个商场肯定没问题。所以宁肯高价在我们手里买。最后也真的就买了。

通过这个经历,我们可以看出,客户购买商品不是单纯的考虑价格,而是对于销售员的信任。这也正符合了销售就是卖自己的说法,只有把自己推销成功了,才能实现成交。

要想取得客户的信任,我们必须做好两点:

1、自己的专业水平要过关。如果我们对自己的行业、对自己的产品一知半解,客户一问问题,我们不能很好地解答,那是根本不能取信客户的。

2、要把客户当成朋友来谈。很多销售只把客户当成客户,而没有把客户当朋友来对待。其实我们抱着什么目的,什么想法,客户不笨也不傻,都能感觉到。就像昨天我写的《为什么你谈不成的客户,别人却谈成了》,说穿了也是靠自己的真诚、努力、先付出打动了客户。

小王从没提过合作的事,而是真诚的为客户提出意见、建议帮客户改善问题赚钱。最后客户主动成交。

所以要想真正的避免客户因为低价被抢跑,就一定要获取客户的信任,得到客户的友谊。让客户觉得和你合作更放心、更愉快。