从180多年前王泽邦售卖凉茶、为民解忧开始,王老吉”就开始了累积自身文化的过程。这百年来源远流长的文化不只囊括了中国广博精深的中医药文化,还有岭南乃至两广等地区的独特地域文化,更重要的还蕴藏着历史上中医以身试药、悬壶救世、造福百姓的伟大人格魅力与可贵的精神品质,寄托了几代南粤人的公共记忆与时代印记。

这一份历史文化遗产如何传承?这样一种集体记忆如何激活?王老吉”发展凉茶品牌的过程中肯定要解决这两大问题,才干形成与品牌的良好互动,以兼顾商业性的运作形式做好历史文化与民族品牌的维护与传承。历史文化与商业品牌发展的双轮驱动并没有想象地如此困难。作为大型国企,广药的经济实力不可小觑,并且在其“大南药”与“大健康”战略布局下,生存于广药旗下的王老吉”并不是单一产品作战,而是有强大的产品及品牌集群的支撑;此外,王老吉”历史文化等珍贵的品牌资源为广药提供了最坚实的品牌运作的基础。而依赖经济投入的渠道、推广等营销层面尚未完善的品牌运营机制一旦有着力,又为“王老吉”提供了新的生长空间。因此,广药集团可以做的需要做的还有很多。

首先就是需要生产与传播的助推。王老吉”目前的最大问题其实并不是广告的声量上,对品牌之争准备不足的情况下,广药并没有迅速在全国布局更多的生产线,所以在产能有限的前提下,如果盲目加大广告声量,广药面临的将是供不应求的生产问题,或许会面临秦池的风险。因此产能的扩充是广药正在努力做的有配方、有原料、有资金的基础上,全国多地布局代加工以解决产能的问题并不难。重要的还是面向大众的传达力。加多宝与广药的广告竞争已经蔓延到央视,据了解,王老吉在2013年的广告投入达到20亿元,力挽狂澜的决心可见一斑。取得央视3套《开门大吉》2013年独家冠名权之外,还一举狂揽四川卫视跨年演唱会、湖南卫视春节联欢晚会、元宵喜乐会主冠名权,揭开了新的一年娱乐营销战略的序幕。凉茶饮品属于快消品,而广告的继续投入是快消品品牌运作最为鲜明、有效的特征之一,通过加大广告的声量,唤起大众心中的王老吉”与加多宝分庭抗礼,广药的肯定选择。

其次,打基础与高声量的夹层中,品牌还需要扎实的实地建构。与加多宝相比,王老吉的终端铺货着实滞后不少。一方面,加多宝的广告高覆盖为渠道进货和销售提供了巨大的支持与信心;另一方面,通过向渠道让利颇多,以及与其签订排他协议,实现了对零售、商超、餐饮等终端渠道的严格把控。此外,除了惯例化的销售渠道,王老吉厚重的药饮文化、丰富的产品线足以支撑其以旗舰店的形式做形象示范,与其他终端相呼应,这对凉茶文化的传送与王老吉形象的塑造推广大有裨益。

最后,回归到根本,王老吉能够赢加多宝的还是文化牌。唤醒历史文化、活化集体记忆,广药拥有的除了品牌故事,还有那些极为珍贵的地标资源。陈李济博物馆、白云山“神农草堂”敬修堂…这些先期的老药厂建筑和后建的文化地标,如果能有一辆类似伦敦双层巴士的摆渡车将彼此串联,王老吉大健康产业的文化旅游线路就此水落石出,王老吉的文化之旅就不仅仅是停留在口口相传的层面,而是有了体验的载体,而大南药文化与大健康理念的影响力也会由此更好地发散出去。

对于王老吉来说,历史记忆的激活与公共记忆的维护是品牌活力继续迸发的源动力。不只是一个商业品牌,还是一段历史、一种文化,更是一个城市、一个地区的集体记忆与文化地标。只有将其文化的基因不时发酵,王老吉才有可能成为真正的伟大的品牌。