在优优姐刚刚计划来深发展的时候

一位深圳的朋友就和我说

到深的第一件事情就是去买张深圳通

本编也摸着良心说

这几年因为有深圳通在出行这块确实很方便

不管是乘坐公交还是搭乘地铁

即不用排队买票也不用带零钱

只要深圳通滴一下就可以，省时省力省事

但是它也有很多让人吐槽的地方

比如深圳通丢失后

既不能挂失，余额也不能退还

再比如在客服中心充值以后要到指定地点才能拿到发票

....

不过这些经常给我们添堵的小事

从今天起就通通消失啦！

↓↓

全线提供纸质发票

第一个好消息就是从4月5日开始

在深圳任意地铁客服窗口进行充值

都可以提供纸质发票

在也不需要为了一张发票跑很远的地方了

而且深圳通现在还开发了

电子发票系统和平台，只要下载“鹏淘APP”

绑定本人的深圳通

就能进线上充值业务

如果在线上充值

也想要拿到发票的话，只要在充值时

勾选“开具电子发票”就可以啦~

退换深圳通纪念卡

深圳通纪念卡自推出后

因为本身具有一定的收藏价值，所以一直深受大家喜爱

但是在购买后如果出现问题

纪念卡也只能换卡却没有退卡业务

是不是很糟心！

不过从今天起深圳通纪念卡

也开始提供退卡和换卡两种业务啦

只要是从第一次使用起的3个月内出现任何质量问题

都可以免费享受这两项服务！

退、换卡流程

退卡流程

如果你是选择退卡的话

只需要去客服中心，工作人员就会帮你退卡啦

退卡费以及卡内的余额

都会一起退还给大家

换卡流程

如果你只是想更换卡片的话

工作人员会让你优先选择相同款式卡片

如果相同款式卡片售完的话

也可以选择更换同等价值的卡片

而且，卡里的余额

你可以选择以转账的方式转到手机里

如果在这个过程中产生转账费用

都是由深圳通公司来承担的

退、换卡网点

目前可以进行

退、换卡服务的网点，只有下面这七个

地址马走不谢~

深圳通7大自营服务网点及地址

会展中心站客服网点深圳地铁罗宝线（一号线）会展中心站内D出口旁
老街站客服网点深圳地铁龙岗线（三号线）老街站内B出口旁
宝安中心站客服网点深圳地铁罗宝线（一号线）宝安中心站内E/F出口旁
东昌客服网点罗湖区东昌路8号203路公交车总站旁
盐田客服网点盐田区官上路1号沙盐邮政综合楼一楼
龙岗客服网点龙岗区中心城龙平西路129号龙岗区汽车总站一楼
南山客服网点南山区龙珠六路桃源村26路公交车总站

注意事项：
押金卡退卡：如卡表面完好，可按相关规定全额退还押金及卡内余额；卡表面损坏，则按规定扣取押金，只退卡内余额。
纪念卡退卡：购卡费用不退，只能退还卡内余额，如在质保期内，卡表面完好，卡芯读不到的坏卡，可换新卡。

小额充值业务

另外现在深圳还能提供小额充值业务啦

如果在出站的时候

发现深圳通卡里的余额不足以支付本次费用时

就可以前往客服中心

进行小额充值业务

充值面额可以为10元、20元、30元

不再局限于50元最低标准啦

不过目前可以小额充值的线路只有五条：

1、2、5、7、9、11号线（除3号线外）

（▲点开大图更清晰）

除了这些即将施行的好消息以外

平时我们在使用深圳通的过程中总会遇到一些小麻烦

比如深圳通被夹断或者被消磁

这个时候我们应该怎么办呢？

今天优优姐就来帮大家解决这些问题

深圳通余额查询

深圳通大家每天都要用到

但是卡内的余额你清楚吗？是不是每次

在坐公交的时候问乘务员？

其实现在想要查看余额很方便

不用特意去充值机，也不需要在刷卡的时候特别注意

只要打开这个网址

http://tool.shenchuang.com/shenzhentong/

在方框里输入自己的深圳通卡号

然后点击余额查询，就可以方便快捷的

看到自己深圳通余额有多少了

是不是很方便？

深圳通夹断或消磁

深圳通夹断或者消磁这个问题

大家是不是也遇到过？是不是以为卡里的钱又浪费了？

其实这两个问题都有办法解决

第一种情况是：虽然卡片被夹断

但是卡号保存完整，并且还能够被识别的

只需要去到客服网点

按相应的规定和流程办理坏卡退卡业务

第二种情况是：卡已经不能识别了

那么就需要先去客服网点提出相关申请

在10个工作日后凭回执单据领取原卡内余额

或在申请时填写“网银转账申请表”

通过这样的方式，大家就能拿回自己卡里的余额啦

（其实不需要10个工作日）

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坏卡退卡（芯片不可读）：
1.宝安客服分部（宝安区新安二路68号合和大厦一楼）
2.东昌客服网点（东昌路8号203路公交总站）
3.桃源村客服网点（南山区龙珠七路桃源村26路公交总站）
4.龙岗客服分部 （龙岗区中心城平西路129号，龙岗汽车总站）
5.罗湖客服分部 （罗湖区深南东路3040号邮政大厦一楼西门，地铁东门老街站B口）
6.盐田客服分部 （盐田区官上路1号沙盐邮政综合楼一楼）
7.深圳通学生卡退卡：在深圳发展银行网点办理
好卡退卡（卡面完好、芯片可读）：
1.卡内余额在人民币100元以内的卡可在全市53家邮政支局网点及深圳通客服中心荣超经贸中心，宝安合和大厦、桃源村、东昌、龙岗、罗湖和盐田客服分部办理退卡。
2.卡内余额在人民币100元以上的，在深圳通客服中心荣超经贸中心，宝安合和大厦、罗湖、盐田、桃源村、东昌、龙岗客服分部办理。

深圳通丢失了怎么办？

大家在使用深圳通的过程中

最常见的问题应该就是卡片丢失了怎么办吧？

就像优优姐这种比较粗心的人

最高记录曾在一个月内丢失了三张卡

而且卡内钱还是蛮多的

但是因为深圳通不是实名制

所以目前不具有报失功能

每次丢卡都像是打掉牙往嘴里吞

所以优优姐希望能快点推行深圳通实名制业务

因为这样才能拯救丢卡的我

话说你有没有丢过卡？当时卡里有多少钱？