外芯房4月22日讯 早些时候，有消费者投诉称他们新买来的Galaxy S8 手机存在屏幕发红的问题。据称，为此三星将推送软件更新，以解决红屏问题。

三星的一名发言人在接受韩国媒体The Investor 采访时称，三星“暂不会透露软件更新的具体日期，但最迟不会晚于下周。”

“三星已通知其全球的客服中心，将推送软件更新,调节色彩平衡。”该发言人继续说道。

根据现已发布的消息，若软件更新仍无法解决红屏问题，三星将召回替换出问题的手机。

The Investor 也采访了几位专家，与他们探讨造成屏幕发红的原因。有几位专家认为更新软件可完美地解决屏幕色彩失衡问题，但大多数的专家都对该方法的可行性持怀疑态度，并暗示造成红屏的根本肇因可能与硬件有关。

一名专家称，屏幕变色问题在业内很常见：

“苹果公司的iPhone与三星公司的Galaxy S系列以及Note系列存在相似的问题，如屏幕发黄、屏幕上出现红色竖条等。这些问题都与生产过程有关。有机发光材料很难在有机发光二极管（OLED）面板上得以均匀放置，而这便会导致屏幕变色。”

另一位熟悉该问题的专家也支持这种说法：

“此次的屏幕变色问题可能是红、绿、蓝三种子像素串扰造成的。三星生产的有机发光二极管（OLED）中的每个像素都由红、绿子像素或是蓝、绿子像素组成。若三种子像素之间发生串扰，便会导致屏幕变色。”

一位工厂员工在谈及通过更新软件解决屏幕发红问题的可能性时说：

“屏幕变色问题很有可能与包括像素放置不均匀在内的长期生产问题有关，故很难通过软件更新将其解决。像素放置不均匀问题已存在有一段时间了，而且非常棘手。若此问题解决不了，那么更新软件也只能是权宜之计。”

这名员工的见解也得到了一名专家的证实，他称：

“三星可能在用传统的方式来调节Galaxy S8屏幕的白平衡，故我怀疑软件更新能否真正地解决屏幕变色问题。可我也和几位专家谈过，他们认为软件更新对发红屏幕做出的色彩平衡调节足以让消费者满意。”

与此同时，三星已经向全球市场发行了Galaxy S8旗舰版。这就意味着，我们很快就会知道有多少新产品存在红屏问题，以及这次简单的软件更新能否使该问题得以解决。

Via：thenextweb