天地人和 经世致用
Harmony Knowledge Solutions
前几天我谈到，要实现工业物联网的大范围的成功，应该是兼有IT与OT两者之精华的混合组织。大多数的制造业企业尚未出现这种混合组织的当下，由于缺乏整体观念与组织能力，往往会出现混乱，减慢发展速度。2017年，我们期待一个比“IT-OT融合”更雅致的名字。
如果没有更好的超级融合组织形成的化，我们又当如何推动两化融合的落地？
工业物联网（IIoT）、大数据、云计算和移动科技等大多数作为数字化转型基础的新技术，在消费领域有着牢固的根基或有了普遍的认识，这的确推动了这些前沿技术的广泛使用。
消费者市场规模又加速了趋势技术的发展，并降低了价格点。在大多数情况下，IT部门的技术人员进一步推动了由消费者驱动的技术采用。对许多制造企业而言，这些新技术的价值在小范围的实现效果最好。这点尤其适用于生产原材料的B2B制造商和资产密集型产业，比如采矿业或造纸厂商。
以往，对新技术的应用已被个人或小团队试用，他们在技术足够稳健和安全地被广泛接受用于车间之前，会看到某些东西的价值。这类似与我们比较熟悉的游击战。击而不游是拼命主义，而游击打法是以敌进我退，敌退我进，敌疲我打，敌逃我追的战略维原则。
作为非正规作战方式，游击战的精髓是遵循合理选择作战地点，快速部署兵力，合理分配兵力，合理选择作战时机，战斗结束迅速撤退。由于IT组织还未正式支持该新技术或为使解决方案接受度更广而进行的筹资过程持续时间过长，这些实验者往往依靠各种“游击”技巧来试验新技术。他们想要尝试测试某个假设或解决迫在眉睫的问题，高度的流动性、灵活性、主动性、进攻性和速决性，与广泛性是五大核心。
某些情况下，这些主导游击技术人员来自IT部门，他们相信自己看到的某个技术在运营中的适用性，而在其他情况下，是遇到问题的运营技术人员认为利用低成本消费技术可以证明解决方案的有效性。
那么，问题就出现了：IT和OT谁更善长游击技术？
OT的思路与方法
我们先来看看OT工程和维护/技术人员是如何利用技术创新解决问题的。基本的情况是，在生产运维第一线的技术工程师们（OT）经常看到某个他们认为利用新的创新技术可以解决的生产问题，或者在运维过程中，发现了那些具体工艺流程改进目标并且努力寻找能够帮助他们完成目标的创新技术或手段。
由业务需求驱动变革是OT人的基本战略思维。 OT工程师们将前沿科技看作是帮助他们解决问题的有效工具。在通常情况下，他们从传统的信息系统或科技供应商那里了解到现成的，可商用的解决方案能够满足其需求。通过寻找非常规的或是符合需求的供应商，结合消费级与定制化解决方案的供应商们一起测试运营改进的理论，构建商业案例。如果问题解决或是有明细的收效，接下来就形成长期合作的解决方案，形成一种新固化。
譬如，某制造型企业利用手持移动设备（手机，Pad等）结合低价，简单插件传感器和软件，用以通过振动分析来预测某些特定设备即将发生的故障的理论。这是OT驱动方法中比较普遍看到的一个运维与IT技术融合的场景，运维工程师们会要求系统维护工程师们帮助一起找出设备经常发生故障的原因。一旦问题根源找到或是某解决方案奏效，那么就可以构建商业案例，逐步走向工业级应用。
IT的思路与方法
当然，IT人的思维与OT人的思维还是不太一样。IT人看到一种有趣的前沿科技，一般都会化身成为这项技术的倡导者，而且是最初的倡导者，寻求该技术能够解决的商业问题。随着技术的商业化，行业类的科技专家才会脱颖而出。这也是为啥最初的一些大数据专家，很多来自于IT圈，经过了概念井喷期后，回归到行业应用，最终实现商业的推动。这也是我过去几年一直提倡的，大数据要快速进入的应用大数据2.0的时代的思考。
当然，这里面有时也存在被动式的发展，举个例子，比如公司首席执行长可能在某些用户交流活动中获得了一些灵感，回到公司后，会要求CIO落地CEO的战略思考，eg，“我们需要一项结合我们技术的物联网战略，请思考并形成解决方案。
举个例子，IT公司通过大数据平台，云计算等科技形成了一种预测性分析工具，可以用来监控IDC的IT基础设施的性能，从而改善其可靠性和性能。而关注制造业应用解决的IT同仁们就有可能会结合IIoT，从实际生产设备中获得数据，并利用生成的大数据预测分析引擎进行同类型的分析。
IT vs OT
这两种思路，无论是从IT出发还是以运营主导，其核心都是利用商业级技术来解决工业级问题。那么，谁更善长游击技术呢？解读这个问题，我认为的底线“不是IT对战OT，而是师比与融合。”
游击战中特别需要注意的两点是：本土化和地区配合。所以，底线是这并非是IT对战OT。每次尝试将该讨论简化成一场“对战”讨论，结果都是加强制造业中存在于运维工程师和那些信息工程师之间的技能障碍。
比卦，在周易六十四卦的第八卦，展示“比”的形势下各种变化的可能性。在静止状态下，主方比较一下自己和客方，双方都适当采取一些主动，可能对主方有益。比卦的前一卦为师，一方面是有打仗的意思，一方面更强调了一种双方关系的融合与处理哲学。
企业需要识别出这些不同，并利用各个方面取得最大成果。虽然技术本身在不断融合，但角色的不同功能需求、从业者的不同背景和教育以及与保持合规性和财务功能的整洁记录形成鲜明对比的实时生产，决定了问题解决方法的诸多不同。找到问题，然后开发经济高效的解决方案，使其成为数字化转型的一部分。这一定不是IT对战OT，而是IT与OT共同合作。
师忧比乐家和万事兴，让我们一起为推动两化融合而努力。
来源于“观察立”公众号
盘古智库学术委员、智慧城市研究中心副主任兼秘书长，管理学博士，2016中国信息产业年度经济人物，中国IT治理与管理年度人物。玖道科技首席战略官。上海市海外经济技术促进会秘书长、中国青年企业家协会理事、上海市侨联青年总会常务理事、上海市浦东新区智慧城市研究院研究员、上海信息化中心专家成员、中国人民大学CIO研究中心研究员。著有《IT服务管理新论－中国式智慧和西方文化整合的研究》、《大数据时代的云计算敏捷红利》、《软件定义世界：云计算中心与智能运维的软件定义解析》等。
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