导语:有多么好,就会出现多么坏。
伴随着共享单车的兴起,带给人们很多的方便,我们可以在大街上很快速的找到一辆车子,然后同自己的朋友,或者自己另一半,一起上下班,一起度假游玩,想想确实很快乐。
但是美好的背后,总是会出现很多的问题,据报道,共享单车遭到了很多消费者的举报。
目前共享单车出现了消费者押金、余额退还不及时问题,而且这已经成为共享单车行业的普遍做法。拿国内共享单车的两大巨头来说,不论是在ofo单车《使用指南》中,还是摩拜单车的《用户指南》中,都没有明确说明退款何时能到账。这看似是一个小问题,但是对于消费者来说就是大问题。
我们可想而知,这两大巨头都没有把这件事情做好,那么其他的小品牌又怎么能做的好呢,据律师解析:押金问题处理不好会损害众多的消费者的利益,甚至可能成为一种群体性的事件,所以押金是它重大的一个社会安全隐患问题。
另外,在很多共享单车《使用指南》中都说,如果押金没有及时到账、或有关余额的问题,消费者可以联系客服解决。但是梦想是美好的,现实是残酷的,有消费者表示拨打共享单车的客服电话,每次都等待15分钟以上,而且像摩拜单车、ofo、小蓝单车、永安行等品牌的共享单车客服始终都没人接听。这种现象对于消费者来说是很差的消费体验。换做任何一个人来说,都是很郁闷的。
而且,很多消费者称经常遇到坏车,给正常的使用带来了困扰。这个我们从大路周边的两旁就能看到,有很多倒了,坏了的问题,一直静静的放在那里,没有人过来管理,这就能看得出共享单车在管理上面,还是存在着很大的问题,并且这种不管理也会给我们的日常生活带来很多阻碍。
比如:有些坏的共享单车没有人修理,倒在路的中间,对于过往的人来说,都是一种危险;在比如有的单车,看似没有事,但是骑到一半路程的时候,车就坏了,这可如何是好呢?所以这个问题是目前共享单车很严峻的问题,必须解决。
最后,你怎么看待押金迟迟未退的这种现象,难道又是资金池?
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